ヒアリングでDMワードに要注意
[2018年12月25日]
カウンセリングシートを使ってヒアリングをするようになって基本の流れがあるので圧倒的にお客様に気持ちよく話してもらえるようになった!という声をよくいただきます。とは言ってもカウンセリングシートはあくまでもツール。シートをガイド役にしながらお客様としっかりコミュニケーションをとる!ということが重要です。シートを使ってヒアリングをすすめてるんだけど…
どうも思うように成果が出ない!という... [全文を読む]
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