小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

“夢のチカラで未来を切り拓く”を理念に10,000人以上の夢・目標の実現をサポート!【顧客も社員も幸せにする「カウンセリング営業」メソッド】を中心に経営コンサルティング・人材育成を行う。100年Lifeを自分らしく輝いて生きる!自立するための稼ぐ力として、『お客様の“夢”をかなえる!明日から実践、売れるカウンセリング営業法』など研修・講演を全国各地で展開!㈱和未コンサルティング代表取締役

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好感を持たれるあいづち  [2018年03月30日]
接客・カウンセリング・営業
もちろん!



日頃のコミュニケーションでも
あいづちのスキル!



大切なんだなぁ~
ということは
伝わっていると思うのですが。





前回のNGなあいづち



こちらの中でも多いのが
あいづちが同じで単調なので
質問」が「尋問
聞こえてしまう!というコト。





なので本日は
お客様に好感を持たれる
あいづちワードを増やしましょう。
 
 

━━━━━━━━━━━━━━━━━
好感を持たれるあいづち
━━━━━━━━━━━━━━━━━
ではさっそく

好感を持たれる
おススメのあいづち一覧

です。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
はい

ええ

なるほど

おっしゃるとおりですね

なるほど、
 おっしゃるとおりですね

わかります

とてもよくわかります

そうですね

そうですよね

そうなんですか!?

そうだったんですか?

知りませんでした

それは面白いですね

ビックリです

同感です

さすがですね

またゆっくり聞かせてください
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

これ、覚えましょう!
というコトではないんです。



覚えてテクニックとして
考えながら使おうとすると
何だか変になっちゃいますから。





たくさんある「あいづちワード」を
知ったうえで



実はそれよりも大切なコト。


お客様自身に
興味・関心・好奇心」を持つと
言葉はわいてくるんですよね。




書籍216にも
カウンセリングシートの
効力がないな!と思った時の
おまじないひとつ



お客様を好きになる!
を記載しています。



やっぱりココ。
基本です!


書籍をお持ちの方は
週末にでもゆっくり
チェックしてみてください。
 
 

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Posted at 09:00