小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

“夢のチカラで未来を切り拓く”を理念に10,000人以上の夢・目標の実現をサポート!【顧客も社員も幸せにする「カウンセリング営業」メソッド】を中心に経営コンサルティング・人材育成を行う。100年Lifeを自分らしく輝いて生きる!自立するための稼ぐ力として、『お客様の“夢”をかなえる!明日から実践、売れるカウンセリング営業法』など研修・講演を全国各地で展開!㈱和未コンサルティング代表取締役

スタジオNagomiオンラインコミュニティ
<<  2021年12月  >>
Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
テーマ
 
講演・セミナー・研修 ご依頼はこちら
書籍・メディア情報
1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!
会社概要アクセス
Facebook 小林未千
インスタグラム
小林未千 YouTube
   
 
コンサルタントブログ

コンサルタントブログ

売れるカウンセリングスキル基礎

前の記事  |  次の記事
お客様がついつい話したくなるヒアリング5つのポイント  [2021年10月13日]
日頃のカウンセリング・接客の中で
 
お客様が気づいていない
課題や悩み!

引き出すコト
できていますか?
 

ある研究によると
85%の人は
明確な問題・課題に
気づいていない!というコト
なんですよね。
 
 

この
何となくのお客様に
商品・サービスの説明をしても
売れるはずがないんですよね。

まずは、
お客様自身に
問題・課題に気づいていただくこと!

とっても重要なんですよね。
 
 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━
お客様がついつい話したくなる
ヒアリング5つのポイント
━━━━━━━━━━━━━━━━━
企業研修でお伝えしている
内容の一部を
動画をプレミアム会員ページに
公開しました。

1・質問+〇〇〇
2・〇〇〇〇復唱
3・否定しない
4・NG→ほめる
5・よくある大きな間違い
 
5つのポイントをわかりやすく
即実践しやすいように
具体的事例をお伝えしています。

日頃の接客に
ぜひ、お役立ていただけると
嬉しいです。
 
 
 
 
 

━━━━━━━━━━━━━━━━━
お客様の課題・ニーズを引き出す
ヒアリング「質問+〇〇〇」
━━━━━━━━━━━━━━━━━
5つのポイントの中の
1.「質問+〇〇〇」
YouTubeにも公開中!

↓↓↓
 
YouTube動画


YouTubeチャンネル登録も
していただけると喜びます♪
 
 
 
 
 
法人・団体さまは企業研修
でサポートさせていただいています。お客様の悩みを聞きだすことが苦手だなぁ~とお悩みの方は一度、チェックしてみてくださいね。
 
 
 
オンラインセミナー
 開催中のオンラインセミナーの予定はこちらから
 
お問い合わせ
 
Posted at 11:26