小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

“夢のチカラで未来を切り拓く”を理念に10,000人以上の夢・目標の実現をサポート!【顧客も社員も幸せにする「カウンセリング営業」メソッド】を中心に経営コンサルティング・人材育成を行う。100年Lifeを自分らしく輝いて生きる!自立するための稼ぐ力として、『お客様の“夢”をかなえる!明日から実践、売れるカウンセリング営業法』など研修・講演を全国各地で展開!㈱和未コンサルティング代表取締役

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質問が単調で 尋問のように聞こえてしまったり…   もう少し深く聞きたいんだけど どんな質問を投げかければいいの?   という質問。       カウンセリング営業研修でも よくいただきます。       ━━━━━... [全文を読む]
Posted at 09:00
接客・営業で お客様に心を開いてもらうには 自信を持って接客することが大切です。   あなたが 自信がなさそうにしていると お客様は「不安」で仕方ありません。     もし仮に、 接客・営業にまだ自信がなかったとしても お客様の前では 自信があるふるまいをすることが大切です。 &nb... [全文を読む]
Posted at 09:00
広告費をかけて集客をしても1回きりのお客様ばかり…リピーターになる人がほとんどいない初回体験コースはかなりの割引価格にしているので利益はほとんどなく…新規のお客さまが来れば来るほど忙しいのに赤字。コンサルティングや講座の際に相談の多い悩みです。━━━━━━━━━━━━━━━━━リピーターにならない理由━━━━━... [全文を読む]
Posted at 09:00
初めてのお客様でもギュギュっと仲良くなれる!方法。リピート率!購入率・契約率!売上単価!これらを上げるにはお客様にどれだけ早いタイミングで親しみを感じてもらえるか?です。カウンセリング営業のプロセス1:ココロを開くアプローチここが出来ていないとなんとなく次のプロセスに進んでも最後の段階で『考えてみます』なんて言われます。   ... [全文を読む]
Posted at 09:00
2018年カウンセリング営業実践講座オープン講座を開催します。8.9.10.11月の4か月間で生涯使える! 売れる行動習慣 を身につけます。ビジネススタイルライフスタイル社会や環境が変化しても生きぬくことができる『売れるチカラ』カウンセリング営業のMind/Skill/Actionを実践で身につけていきます。2018年実践講座のオープ... [全文を読む]
Posted at 09:00
エステティックサロン、アロマセラピーサロン、フェイシャルサロン、痩身サロン、ボディケアサロン、ネイルサロン、まつエクサロン、美容室、治療院etc…   サロン経営において 新規のお客様に いかにリピートして頂けるかは重要課題。   先日の カウンセリング営業勉強会でも アロマサロン経営 ... [全文を読む]
Posted at 09:00
GWが終わったこの時期 新入社員や後輩スタッフの様子 気になる時期ですよね。   5月病・6月病と 退職する新入社員が出やすいのが この時期。     ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「基本スキル」を 共有できないと悲劇 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ カウンセリングの基本スキルが 身につか... [全文を読む]
Posted at 09:00
カウンセリング営業の研修でもお客様が求めるものをそのまま提供したのではダメなんだ!というコトをお伝えしています。   ご紹介したいコチラの書籍激しく共感する点が盛りだくさんです。「恋をさせる」マーケティングという タイトルも好みです!(笑) ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「恋をさせる」マーケティング ━━━━━... [全文を読む]
Posted at 09:00
接客をしていて お客様が腕組みをしている状態。 だれでも経験あるはずです。       ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 腕組みは心理的な「心の盾」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 腕組みは 不安感や 自分に近づかないでほしいといった 拒絶の気持ちの表れ。   ... [全文を読む]
Posted at 09:00
お客様に好印象を与える   とっておきの 魔法の質問は…   ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「ぜひ教えてください」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ です。       「ぜひ教えてください」という言葉   あなたは どんな時に... [全文を読む]
Posted at 00:24
お客様も気づいていない「本音」これをどうやって聴きだすのか?     何だか難しそうですよね。     いかがですか?     ところがたった2つの質問で聴きだすことが出来ちゃいます。   ━━━━━━━━━━━━━━━━━お客様も気づいていな... [全文を読む]
Posted at 09:09
お客様も気づいていない「本当の悩み」聴きだすことができればあなたはお客様から圧倒的な信頼を得ることができます。         ━━━━━━━━━━━━━━━━━「本当の悩み」━━━━━━━━━━━━━━━━━お客様が本当の悩みを知らない!ってどういうことなのか?   &... [全文を読む]
Posted at 09:00
「100年時代を生きぬく」ために重要なのは パーソナルブランディング。       起業家・経営者のみならず 組織に属していたとしても…   これからの時代を生きるためには 自分ブランドをどうつくり上げるかが 大切なんですよね。     &... [全文を読む]
Posted at 11:33
お客様の本音をいかに聴くことができるか?     接客・販売・カウンセリングで重要なのはわかっている!   ところがお客様はなかなか   ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 本当のことを言ってくれません!━━━━━━━━━━━━━━━━━これは書籍の70~72頁に カウンセリン... [全文を読む]
Posted at 09:00
好感を持たれるあいづち  [2018年03月30日]
接客・カウンセリング・営業はもちろん!日頃のコミュニケーションでもあいづちのスキル!大切なんだなぁ~ということは伝わっていると思うのですが。前回のNGなあいづちこちらの中でも多いのがあいづちが同じで単調なので「質問」が「尋問」に聞こえてしまう!というコト。なので本日はお客様に好感を持たれるあいづちワードを増やしましょう。   ... [全文を読む]
Posted at 09:00
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