小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

“夢のチカラで未来を切り拓く”を理念に10,000人以上の夢・目標の実現をサポート!【顧客も社員も幸せにする「カウンセリング営業」メソッド】を中心に経営コンサルティング・人材育成を行う。100年Lifeを自分らしく輝いて生きる!自立するための稼ぐ力として、『お客様の“夢”をかなえる!明日から実践、売れるカウンセリング営業法』など研修・講演を全国各地で展開!㈱和未コンサルティング代表取締役

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営業力アップ無料メール講座

連日、企業研修であちこちお出かけが 続いています。 電車を反対方向に乗ったり! 乗り過ごしたり! 全然違う道を自信を持って進んでいたり! ハプニングが絶えませんが……(笑)     受講生からの 「研修の成果が出ました」 「カウンセリングが楽しくなりました」 との嬉しい... [全文を読む]
Posted at 15:25
カウンセリング研修・講座の中で できるだけ参加者のみなさまが リアルに困っているコトに お答えするようにしています。   その中で、よくいただく質問に お客様自身が問題・課題に気づいていない場合 どう伝えればいいか?ということ       例えば どう見てもお客様の肌は カ... [全文を読む]
Posted at 14:58
私自身がクライアント企業様からのご依頼でカウンセリングスキルを上げるための講座や研修の際に意識しているのは「教える」ことではなく「動かす」こと。今や知識はググれば何でも手に入る!そんな中でリアルに講座や研修で伝える意味は?と考えたとき知識を学ぶことではなく実践で使えるようになること!なんだと思うんです。そのためにまず感情を動かすコトを取り... [全文を読む]
Posted at 09:00
お客様が「買いたくなる」POPで、新人スタッフでも売れるようになるとしたら…━━━━━━━━━━━━━━━━━POPを作成するだけで売れるようになる━━━━━━━━━━━━━━━━━このメルマガを読んでいる人はカウンセリングシートをオリジナルでブラッシュアップしお客様自身に気づいてもらえるカウンセリングスキルを書籍やブログを... [全文を読む]
Posted at 14:32
「価格が高い」というデメリットも伝え方で「誠実さ」「信頼」に変わる━━━━━━━━━━━━━━━━━「デメリット」は「信頼」を勝ち取る最強ネタ━━━━━━━━━━━━━━━━━お客様に商品・サービスのメリットばかりを一生懸命伝えていませんか?お客様もあなたの話を90%は「いいなぁ」と感じているけど… 「なんか違うなぁ」と何... [全文を読む]
Posted at 09:00
お話し好きで、話が長いお客様!限られた時間の中でどう話を切り上げて本題に戻せばいいですか?   カウンセリング営業研修の中でも よくいただく質問です。カウンセリングのプロセス1「心を開くアプローチ」でしっかりとお客様のハートが開いた!ここまでは良かったけど気づいたらお客様のペースでドンドン話がそれていく。お客様の話をしっか... [全文を読む]
Posted at 15:22
カウンセリング・営業研修の中でよくある声に「売り込まれた」って思われたくない!というのがあります。いかがですか?お客様には良いイメージをもってもらいたいですものね(笑)『「売り込まれた」と思われたくない』これが強く働きすぎてお客様に商品やサービスの 「提案」をしていない! そんな人もいます。また「提案」をしているつもりがガンガン「売り... [全文を読む]
Posted at 15:17
カウンセリング・営業・接客で売れる人になるためにはコミュニケーションスキルやセールススキルビジネスマナーが重要となります。技術職・専門職で営業に苦手意識を感じていても実際には営業をしなければいけないという方も多いのが現状。そんな営業が苦手な方に効果的なのがロールプレイング(ロープレ)です。契約率8割を超える!カウンセリング営業の導入で企業... [全文を読む]
Posted at 09:00
しぐさってだれもが無意識にとってしまう 必然ではない動きですよね。   だからこそ 人の深層心理が現れます。       2種類のうなづきと深層心理 一般的には「うなずく」という行為は 質問に対する「YES」の時のしぐさですよね。   ですが、どうでしょう? チョ... [全文を読む]
Posted at 09:00
本音が見える「足の向き」  [2018年08月07日]
周りの人とコミュニケーションをとる時に 相手の「本音」   これがわかるといいのになぁ~と 思うコトありませんか?     実は「足の向き」 ここで相手の本音が見えてきます!         本音が見える「足の向き」 接客中にお客様の足を見れ... [全文を読む]
Posted at 09:00
ああ~このお店 売れるなぁ~っていうお店があるんです。   その中の1つのポイント テーブルとイス。       契約率が上がる! コミュニケーションが取れる!距離。 テーブル・いすのサイズと位置が大切。 体の距離と心の距離   私たちは体の周囲の空間で 「ここ... [全文を読む]
Posted at 09:00
接客・営業をおこなう上で大切な お客様の「本音を知る」 ということ。   現実問題 お客様はなかなか本音を 口にはしてくれません。   なので 私たちは本音を視る必要があります。     ━━━━━━━━━━━━━━━━━  耳を触るのは「聞きたくない!」の... [全文を読む]
Posted at 09:00
質問が単調で 尋問のように聞こえてしまったり…   もう少し深く聞きたいんだけど どんな質問を投げかければいいの?   という質問。       カウンセリング営業研修でも よくいただきます。       ━━━━━... [全文を読む]
Posted at 09:00
接客・営業で お客様に心を開いてもらうには 自信を持って接客することが大切です。   あなたが 自信がなさそうにしていると お客様は「不安」で仕方ありません。     もし仮に、 接客・営業にまだ自信がなかったとしても お客様の前では 自信があるふるまいをすることが大切です。 &nb... [全文を読む]
Posted at 09:00
広告費をかけて集客をしても1回きりのお客様ばかり…リピーターになる人がほとんどいない初回体験コースはかなりの割引価格にしているので利益はほとんどなく…新規のお客さまが来れば来るほど忙しいのに赤字。コンサルティングや講座の際に相談の多い悩みです。━━━━━━━━━━━━━━━━━リピーターにならない理由━━━━━... [全文を読む]
Posted at 09:00
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