小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

“夢のチカラで未来を切り拓く”を理念に10,000人以上の夢・目標の実現をサポート!【顧客も社員も幸せにする「カウンセリング営業」メソッド】を中心に経営コンサルティング・人材育成を行う。100年Lifeを自分らしく輝いて生きる!自立するための稼ぐ力として、『お客様の“夢”をかなえる!明日から実践、売れるカウンセリング営業法』など研修・講演を全国各地で展開!㈱和未コンサルティング代表取締役

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売れるカウンセリング基礎編
[保存版]売れるカウンセリング基礎編

売れる人に共通するのは まずお客様に好かれている! ということです。   そして 誰にでも好かれる人には 共通している大原則があります。   それは 「よく気が利く」と 相手が無意識に思っているということ。       ■好かれる人になる 好かれる人になるとい... [全文を読む]
Posted at 13:31
接客・カウンセリングで苦手なタイプのお客様…いらっしゃいますか?私自身も、もちろん苦手なタイプのお客様いました!(泣)実際にカウンセリング研修でも「○○○○なお客様って、どうやって対応すればいいですか?」という質問はよくいただきます。     あなたが最近接客したお客様で、苦手だったなぁというお客様... [全文を読む]
Posted at 17:56
みなさんお盆はどんな風に過ごしましたか?実家に帰省した方もいれば、リゾート地へ旅行の方もいらっしゃいますか?台風10号で交通機関がストップし大変だった方もいるのではないでしょうか?   私はというと、お盆期間中も実はお仕事。エステ業界トップ企業の店長にむけての「カウンセリング研修」で忙しくしていました。奇跡的に、交通機関がス... [全文を読む]
Posted at 15:27
ながい梅雨が明けたと思ったら、連日の猛暑。みなさんいかがおすごしですか?私は「筋トレ」の効果もあってなのか?元気いっぱいで飛び回っています!(笑)     さて、ここ最近ご相談が増えてるのが、企業の人材教育担当の部署からの「人材育成のプログラム開発」について。 1)消費者ニーズの多様化 2)情報過多の中、... [全文を読む]
Posted at 15:45
「若手スタッフの育成って難しい!どうすればいいのか?何を考えているのかわからない!…」というご相談をよくいただきます。時代の変化が速い今、育った背景が違えばその価値観は大きく違うので…まるで宇宙人と話しているかのようだったり…。そうですよね〜。悩む気持ち!よくわかります。確かに自分の価値観や思いこ... [全文を読む]
Posted at 13:06
  店長のための ・サロン経営 ・カウンセリング営業 ダブルでの講習は内容盛りだくさん。   全国から集まってきた店長たちの 熱い視線!素晴らしかったです。     今回の講習では特にサロン経営(数字)について 美容理論や技術には興味があるけど…  ... [全文を読む]
Posted at 09:00
全美商連の四国大会の記念講演で登壇させていただきました。   今回は第55回大会だそうですが これまで外部講師が登壇することはなかったそうです!   初!だそうで…。   お声掛け下さり ありがたいことですね。   (FBに投稿して頂いていた写真をお借りしました... [全文を読む]
Posted at 09:00
お久しぶりのブログ更新となりました。   企業・協会からご依頼の ・カウンセリング営業研修 ・売れるしくみづくり ・人材育成のためのコンサルティングetc…   おかげさまで忙しく飛び回っています(^_-)-☆       さてさて 2016年5月に発... [全文を読む]
Posted at 16:28
カウンセリングシートを使ってヒアリングをするようになって基本の流れがあるので圧倒的にお客様に気持ちよく話してもらえるようになった!という声をよくいただきます。とは言ってもカウンセリングシートはあくまでもツール。シートをガイド役にしながらお客様としっかりコミュニケーションをとる!ということが重要です。シートを使ってヒアリングをすすめてるんだ... [全文を読む]
Posted at 09:00
連日、企業研修であちこちお出かけが 続いています。 電車を反対方向に乗ったり! 乗り過ごしたり! 全然違う道を自信を持って進んでいたり! ハプニングが絶えませんが……(笑)     受講生からの 「研修の成果が出ました」 「カウンセリングが楽しくなりました」 との嬉しい... [全文を読む]
Posted at 15:25
カウンセリング研修・講座の中で できるだけ参加者のみなさまが リアルに困っているコトに お答えするようにしています。   その中で、よくいただく質問に お客様自身が問題・課題に気づいていない場合 どう伝えればいいか?ということ       例えば どう見てもお客様の肌は カ... [全文を読む]
Posted at 14:58
私自身がクライアント企業様からのご依頼でカウンセリングスキルを上げるための講座や研修の際に意識しているのは「教える」ことではなく「動かす」こと。今や知識はググれば何でも手に入る!そんな中でリアルに講座や研修で伝える意味は?と考えたとき知識を学ぶことではなく実践で使えるようになること!なんだと思うんです。そのためにまず感情を動かすコトを取り... [全文を読む]
Posted at 09:00
お客様が「買いたくなる」POPで、新人スタッフでも売れるようになるとしたら…━━━━━━━━━━━━━━━━━POPを作成するだけで売れるようになる━━━━━━━━━━━━━━━━━このメルマガを読んでいる人はカウンセリングシートをオリジナルでブラッシュアップしお客様自身に気づいてもらえるカウンセリングスキルを書籍やブログを... [全文を読む]
Posted at 14:32
「価格が高い」というデメリットも伝え方で「誠実さ」「信頼」に変わる━━━━━━━━━━━━━━━━━「デメリット」は「信頼」を勝ち取る最強ネタ━━━━━━━━━━━━━━━━━お客様に商品・サービスのメリットばかりを一生懸命伝えていませんか?お客様もあなたの話を90%は「いいなぁ」と感じているけど… 「なんか違うなぁ」と何... [全文を読む]
Posted at 09:00
お話し好きで、話が長いお客様!限られた時間の中でどう話を切り上げて本題に戻せばいいですか?   カウンセリング営業研修の中でも よくいただく質問です。カウンセリングのプロセス1「心を開くアプローチ」でしっかりとお客様のハートが開いた!ここまでは良かったけど気づいたらお客様のペースでドンドン話がそれていく。お客様の話をしっか... [全文を読む]
Posted at 15:22
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