小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

カウンセリング営業・「売れるチーム」を育てる仕組み構築、運用のコンサルティング。営業・営業マネジメントに関するセミナー・講演・研修を通じて社員のモチベーションアップ、売上向上をサポート。■著書:1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!-かんき出版

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1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!
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プロフィール

小林未千(こばやしみち)

㈱和未コンサルティング 代表取締役
経営コンサルタント
 
香川県高松市出身
小さな木工所を経営する職人気質な父の姿を見て育つ。
 
1990年、毎日が平凡なOL生活から抜け出し、夢・目標のある生き方をしたい!人生を変える!と美容業界に転職。一番就きたくない営業職に就き苦しむが「カウンセリング営業」で、全国1位の成績を記録。

最短で新規出店の責任者に抜擢されるが、スタッフはやる気がない!営業が嫌い!という状況で売上は全店で最下位、マネジメントで悩むようになる。覚悟を決め一人ひとりと夢を語り、アンケートを活用し具体的に営業指導することでトップセールスを育成、ベッド数の一番少ない最小規模サロンでありながら毎月トップの売上を1年間連続達成の売れるチーム「奇跡のサロン」をつくることに成功。

更に新規出店、不採算店の立直し、新規事業立上げとキャリアを積んだ後、転職し経営企画室長を任され、経営を実地で学んだ後2007年に独立。

美容業界で培った営業職以外でも売れる「カウンセリング営業」の指導や人材育成・マネジメント教育が得意。特に、顧客の真のニーズを引き出す独自の「カウンセリングシート」を使った手法は、聞くだけで顧客とのコミュニケーションが深まるよう設計されており、自然と新規客・リピート・口コミでの増客が実現すると評判。メソッド導入1か月で、リピート率が15%から85.7%までアップ 、平均単価が4倍増 、売上が10.5倍増などの成果を上げ、スタッフの仕事に対する喜びと顧客満足、客単価の向上を同時にもたらすと好評。

 
1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!
 
 
 
 
夢のチカラで未来を切り拓く
私の理念は「夢のチカラで未来を切り拓く」です。
「あなたの夢は何ですか?」と聞かれたら、あなたは何と答えますか?
 
20歳の私は答えることが出来ませんでした。
何をやっても自信がなく…ダメ・ムリ・できないが口ぐせ。いつも終わったコトに後悔し、未来は不安で一杯。夢なんか持っても仕方がないし…夜寝る時に見るのが夢でしょ!なんて思っていました。
 
そんな時「夢・目標は人間だけが持てる特権」と教えてもらいました。さらに、「夢・目標を持たない人間は家畜と同然である」という衝撃的な言葉も…。その言葉をきっかけに、それまでのいたって平凡な毎日から抜け出し「夢・目標にチャレンジ」する人生が始まります。
 
コミュニケーションが苦手で、つきたくない職種のNO1が営業職だった私です。OLから美容業界に転職し「セールスをする」という事が、もうそれはそれは大きなチャレンジでした。毎月の目標に追われ、何度逃げ出したいと思ったことか…。(笑)そんな私でもトップセールスになれた。これまで本当に多くの人に支えられ、そして素晴らしチームのおかげで、1つひとつの目標を達成、記録をつくることができた。売れるチームをつくり「奇跡のサロン」ができた最初の1歩も、スタッフ一人ひとりと「夢」を語ることからでした。これらの経験が何よりもの財産。「やれば出来る」という「自信」につながり「夢のチカラが未来を切り拓く」と確信しています。
 
もし、セールスに関わることなく毎月の目標達成に本気で向き合うことをしていなかったとしたら…恐ろしすぎて考えたくありません。私の人生の中でのファインプレイの1つは「営業職に就いたこと」です。営業力は生き抜くチカラにつながります。
 
小さな一歩でもいい…。
あなた自身の「夢をかなえる!目標を達成する!」ことで、自分を信頼し「できる」という自信につながる。生きる力につながる。将来に多くの不安を感じる現代だからこそ、夢・目標のチカラが重要です。一緒に夢のチカラで未来を切り拓いていきましょう。
 
こばやしみちの未千は、「幾(千)もの(未)来を切り開く」という意味が込められています。
常に新たなステージにチャレンジすることで、多くの方の未来を切り開くためのサポートをしていきます。
小林未千 チャレンジHISTORY
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