大人になると…
なかなか褒められる機会も
少なくなってきますよね。
でも
子供も大人も
ほめられると嬉しい！ことに変わりありません。
今日、誰かを褒めましたか？
Youtube「Vlog」でもお伝えしています。
↓↓
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■お客様のココロを開く
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売り込まなくても売れる！
カウンセリング営業。
１番最初のプロセスは
お客様のココロを開く！でしたよね。
お客様のことを褒めると
お客様の気分が良くなるのは
誰でもわかることですよね。
そして
「褒める！」は自己肯定感を高める
こころのプレゼント。
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■ほめるのが難しい！苦手！
■ほめるのが難しい！苦手！
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でも実際には
どうやって褒めればいいのか？
苦手です！という声もよく聞きます。
そうですよね
特に、初めて会ったお客様を
褒めるのが難しい。
なぜかというと
お客様のことをよく知らないから…。
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■「ほめる」技術
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なので
まずは、お客様の
印象・服装・持ち物など・・・
目で見てすぐにわかることを褒める！
ただ
見た目ですぐわかることを
矢継ぎ早に褒めちぎると
いや～な空気になりますので
ご注意を！（笑）
（セミナーでは実際にこの見た目を褒めちぎる！ということを実際にやってみるのですが…かなり残念な空気が流れます。）
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■ほめる＋αが効果的
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ではどうすればよいのか？
「褒める」
そして＋質問
もしくは＋想像を付け加え
その人の性格や価値観を褒める！
これができるとかなりいい感じです。
「とってもおしゃれなバッグですね」
➡「とってもおしゃれなバッグですね。こんな素敵なバッグを選ぶ○○さんのセンス！最高です。いつもどうやって探されるんですか？」
「良いアイデアですね」
➡「良いアイデアですね。いつもアンテナを張ってる○○さんだからこそですよね。私も見習います。」
いかがですか？
チョッと＋αするだけで
ずいぶん会話もはずみ
お客様のココロも開いていくんです。
カウンセリング営業研修でも「褒める＋α」の
ワークをよくやりますが
かなり盛り上がりますよ～！
実際にやってみると
いやいや！
そのほめ方…まずいでしょ！
というケースもありますが(笑）
NGなほめ方もまたお伝えできればと
思っていますのでお楽しみに♪
２０１８年は
『ほめる習慣』を身につけましょう。
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追伸①：
動画配信は
【「クロージング」のポイント】を
予定しています。
クロージングが苦手だなぁ～という方は
是非参考にしていただけると嬉しいです。
プレミアムメンバーにまだ登録していない方も
この機会にぜひご登録ください。
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Posted at 09:00
