小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

カウンセリング営業・「売れるチーム」を育てる仕組み構築、運用のコンサルティング。営業・営業マネジメントに関するセミナー・講演・研修を通じて社員のモチベーションアップ、売上向上をサポート。■著書:1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!-かんき出版

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1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!
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夢かなブログ

小林未千の夢をかなえる「夢かなブログ」
”夢のチカラで未来を切り拓く”一人ひとりのチカラは小さくても…1つの夢に向かってチームが一つになった時、その夢は目標になり実現する大きなチカラをもつ。一緒に未来を切り拓いていきましょう。

テーマ:「■クライアントVoice」の記事一覧

1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!(かんき出版)読者の方からメッセージをいただきました。ありがとうございます。   --------------------  エステティックサロン・千葉県   カウンセリングの仕方を早速見直そうと思います。 確かに、カウンセリングができているお客様はリピートに... [全文を読む]
Posted at 08:00
発売されてもうすぐ1か月となる1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!書籍を手にしていただいた方から、毎日素敵なメッセージをいただいています。書籍購入者の方にプレゼントしている「夢をかなえるカウンセリングシート」Excelテンプレートも喜んでいただいているようでうれしく思います♡1つ1つのメッセージが、私のエネルギーのもとになっていて…ありがたく読ませていた... [全文を読む]
Posted at 09:00
1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!書籍を手にしていただいた方からメッセージをいただきました。ありがとうございます。   -------------------- 静岡県・スクール講師 すごく参考になりました!自分だけでなく、他のスタッフにも同じ結果を出せる仕組みにできるところが気に入っています。 -------------------- &nbs... [全文を読む]
Posted at 09:00
1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!書籍を手にしていただいた方からメッセージをいただきました。ありがとうございます。   -------------------- 東京都・百貨店下着販売 はじめまして。私は、都内の百貨店で下着の販売の仕事をしています。 今まで売上アップの為に、接客についての本を読み、接客関連のセミナーにも行きました。何年かかかりま... [全文を読む]
Posted at 09:00
1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!書籍を手にしていただいた方からメッセージをいただきました。ありがとうございます。   ------------------ ■大阪府英会話教室を準備中のところ、この書籍に出会いました。カウンセリングシートなどの制作をちょうど考えておりましたので、その戦略に基づいたレイアウトや活用の仕方など、とても参考になると思いました。... [全文を読む]
Posted at 09:00
1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!を手に取っていただいた方からメッセージをいただきました。ありがとうございます。   ----------------- ■歯科医院・北海道非常に興味深い内容でした。医院の問診票に取り入れてみたいと思います。 -----------------   これまでも歯科医院さんの「カウンセリング」についてご相談を... [全文を読む]
Posted at 09:00
1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!を読んでいただいた方から、感想をいただきました。 良い本にしよう!と最後の最後までこだわってつくりあげた本だけど、自己満足ではどうしようもない!…伝えたいことが伝わってるのか?読者の方がどう感じて下さったのか?そして、この本とどんなふうにお付き合いくださるのか?とても気になるところです。   なので・・・実... [全文を読む]
Posted at 09:00
先日研修をさせていただいたオーナーから嬉しいご報告をいただきました。 サロンでの物販(商品販売)比率を上げたいので、物販ができるようになるための研修をお願いします!というご依頼でした。 1時間ほどの、短い研修でしたが、参加していた今年入社の新人さんが”「未千先生の研修のおかげ様で化粧品が販売できたと、研修に参加させていただき本当に良かったです」と言われてました。本当にありがとうござ... [全文を読む]
Posted at 09:00
【愛され続けるカウンセリング営業(初級編)】にご参加いただいたセラピストの柴田さんより感想をいただきました。   柴田 有紀子さんセラピスト --------------------【きっかけ・動機】サロンワークでの施術前にカウンセリングは行って来ていましたが、実際のところカウンセリングで何を行えば良いのか?ということが腑に落ちずにおり、カウンセリングの本質とは何かを知りたくて受講... [全文を読む]
Posted at 09:00
【愛され続けるカウンセリング営業(初級編)】にご参加いただいた鍼灸師さんから感想をいただきました。   I・Kさん鍼灸治療院経営 ---------------------【きっかけ・動機】クライアントさんとのスムーズなコミュニケーションやリピートへとつなげる為にはどうすれば良いかと悩んでいました。実際に次回のご予約頂いたにも関わらず、後日キャンセルになったことでカウンセリングの大... [全文を読む]
Posted at 09:00
■カウンセリング営業研修 ■KYさま■鍼灸師 スタッフ■20代【感想・よかったこと】「私達はこのままのやり方でいいのだろうか」という思いがありつつも、どうするべきなのかが分からず仕舞いでした。ですが、先生のお話を伺うとそのモヤモヤがスッキリとしました。視野が狭くなってしまっていた私達に、たくさんの可能性を見出して下りました。私達がお話をするのではなく、お客様からお話を伺う大切さを学ばせていた... [全文を読む]
Posted at 10:05
■カウンセリング営業研修 ■NSさま■鍼灸師 スタッフ■20代【感想・よかったこと】小林先生のカウンセリング講習を受けてカウンセリングの苦手意識もカウンセリングの仕方で変われるのではないか、と希望を持つことができました。実際に次の日にお客様へのカウンセリングで自己紹介を実践してみたら、雰囲気が和み、いいスタートを切ることができました。本当のカウンセリングの意味に気づけた気がします。これから、... [全文を読む]
Posted at 09:55
■カウンセリング営業研修 ■セラピスト[感 想] 営業研修[なぜか売れる営業スタイル]に参加してイメージとは自分で決め付けてしまっているもの。「営業」と聞くと、大変だとか避けたい気持ちが先に出てしまうけれど、見方を変えれば避けたい人ではなくなってくる。イメージというのは、大切ということと同時に、最初から決め付けることは恐ろしいことだと思った。そして、営業には表現力が大切だということに気づき... [全文を読む]
Posted at 09:45
■カウンセリング営業研修 ■セラピスト[感 想] 小林先生の営業研修で、楽しみながら気づかせていただきました。とてもわかりやすく、いつまでも先生のお話を聞いていたい感じでした。人を動かす接客営業のために、自分の体験談を語ることが足りなかったことも気づきました。1つ1つ結果にこだわること感情についてなど・・・すぐに活かせることも教えていただいたのでさっそく、今日の接客で生かしていきたいと思い... [全文を読む]
Posted at 09:40
■カウンセリング営業研修 ■セラピスト [感 想] 営業に必要な表現力は本来人が持っている!という話に、そ~なんだ!!と目がウロコ。表現力は自分で作るものだと思っていた。そういう部分もあるのだろうけど、子供の頃のように感じるこころを持つことで表現力が出てくるのならば、簡単なことに思えた。「幸せの正方形」はまさにその通り!と実感。さっそく家に帰ったら子供に話してあげようと思う。 &nbs... [全文を読む]
Posted at 09:15
■リーダーマネージメント研修 ■セラピストリーダー研修を受けて、目標を達成するためには、まず分析をすること。達成するコツとポイントを学びました。これまでは、イメージはできていても計画書に書き込むことをしていなかったため、具体性にかけていました。ビジネスプランニングについて理解できていなかったことを、詳しく例を上げて教えてもらったことで自分の中で納得出来ました。書くことで、頭の中をクリアにして... [全文を読む]
Posted at 09:10
■リーダーマネージメント研修 ■セラピストこの様な研修は初めてでした。実際の仕事に活用出来る研修、私自身を前向きに、またプロとしての自覚を与えてくださったことに感謝です。本当の仕事の仕方が分かったことで、頭の中に色々バラバラになっていたものを整理できて目標の立て方もわかった。今までは仕事の組立を考えず行動していて、動く割には結果がでないことで、仕事が楽しくなかった時期もありましたが今回の明確... [全文を読む]
Posted at 09:06
■カウンセリング営業研修   最近の自分に表現力の無さに気づきました。子供が小さい時には一緒になって感動することが多かったように思いました。また、そんな感動の材料も意識してみつけていたようにも思います。 お客様のカウンセリングの中からも、たくさんの長所や感動の材料を引き出して上げることで、結果として売り上げが上がるんだということに気づきました。    ... [全文を読む]
Posted at 09:00
■カウンセリング営業研修   営業という言葉は良いイメージがなかったが、考え方次第で短所が長所になるように、営業も表現力をつけることで違ってくる。その表現力にもバランスがあり、それをしっかり身につけた時に楽しい営業が出来るようになるんですね。   売る営業ではなく、売れる営業、お客様自ら欲しいと思ってくれるよう商品の良さをいかに伝えられるか?それには、感動する心・感... [全文を読む]
Posted at 09:00
■サロン集客研修 ■サロンオーナー   お客様のフォローが大事、チラシの作り方やどういう人に来て欲しいかなど、とても考えさせられました。お客様がどうなりたいのか?ということもお聞きしていきたいと思いました。最後に、一番大事なのは「あい」というのが印象に残っています。           売り込... [全文を読む]
Posted at 09:00