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 コンサルタントブログ テーマ：「■クライアントVoice」の記事一覧
[セミナー感想]お客様の夢をかなえるためのツール
[2016年05月01日]
【愛され続けるカウンセリング営業(初級編)】にご参加いただいたセラピストの柴田さんより感想をいただきました。
柴田 有紀子さんセラピスト
--------------------【きっかけ・動機】サロンワークでの施術前にカウンセリングは行って来ていましたが、実際のところカウンセリングで何を行えば良いのか？ということが腑に落ちずにおり、カウンセリングの本質とは何かを知りたくて受講... [全文を読む]
Posted at 09:00
[セミナー感想]カウンセリングの仕方にとても衝撃
[2016年04月30日]
【愛され続けるカウンセリング営業(初級編)】にご参加いただいた鍼灸師さんから感想をいただきました。
I・Kさん鍼灸治療院経営
---------------------【きっかけ・動機】クライアントさんとのスムーズなコミュニケーションやリピートへとつなげる為にはどうすれば良いかと悩んでいました。実際に次回のご予約頂いたにも関わらず、後日キャンセルになったことでカウンセリングの大... [全文を読む]
Posted at 09:00
[企業研修感想]たくさんの可能性が見いだせた
[2016年01月08日]
■カウンセリング営業研修
■KYさま■鍼灸師 スタッフ■20代【感想・よかったこと】「私達はこのままのやり方でいいのだろうか」という思いがありつつも、どうするべきなのかが分からず仕舞いでした。ですが、先生のお話を伺うとそのモヤモヤがスッキリとしました。視野が狭くなってしまっていた私達に、たくさんの可能性を見出して下りました。私達がお話をするのではなく、お客様からお話を伺う大切さを学ばせていた... [全文を読む]
Posted at 10:05
[企業研修感想]本当のカウンセリングの意味に気づけた
[2016年01月08日]
■カウンセリング営業研修
■NSさま■鍼灸師 スタッフ■20代【感想・よかったこと】小林先生のカウンセリング講習を受けてカウンセリングの苦手意識もカウンセリングの仕方で変われるのではないか、と希望を持つことができました。実際に次の日にお客様へのカウンセリングで自己紹介を実践してみたら、雰囲気が和み、いいスタートを切ることができました。本当のカウンセリングの意味に気づけた気がします。これから、... [全文を読む]
Posted at 09:55
[企業研修感想]営業に対してのイメージが変わった
[2016年01月08日]
■カウンセリング営業研修
■セラピスト[感 想]
営業研修[なぜか売れる営業スタイル]に参加してイメージとは自分で決め付けてしまっているもの。｢営業｣と聞くと、大変だとか避けたい気持ちが先に出てしまうけれど、見方を変えれば避けたい人ではなくなってくる。イメージというのは、大切ということと同時に、最初から決め付けることは恐ろしいことだと思った。そして、営業には表現力が大切だということに気づき... [全文を読む]
Posted at 09:45
[企業研修感想]人を動かす接客営業とは○○○
[2016年01月08日]
■カウンセリング営業研修
■セラピスト[感 想]
小林先生の営業研修で、楽しみながら気づかせていただきました。とてもわかりやすく、いつまでも先生のお話を聞いていたい感じでした。人を動かす接客営業のために、自分の体験談を語ることが足りなかったことも気づきました。１つ１つ結果にこだわること感情についてなど・・・すぐに活かせることも教えていただいたのでさっそく、今日の接客で生かしていきたいと思い... [全文を読む]
Posted at 09:40
[企業研修感想]営業に必要な○○力は本来みんな持っている！
[2016年01月08日]
■カウンセリング営業研修
■セラピスト
[感 想]
営業に必要な表現力は本来人が持っている！という話に、そ～なんだ！！と目がウロコ。表現力は自分で作るものだと思っていた。そういう部分もあるのだろうけど、子供の頃のように感じるこころを持つことで表現力が出てくるのならば、簡単なことに思えた。｢幸せの正方形｣はまさにその通り！と実感。さっそく家に帰ったら子供に話してあげようと思う。
&nbs... [全文を読む]
Posted at 09:15
[企業研修感想]リーダー研修で目標を達成するためのコツとポイントを学べた
[2016年01月08日]
■リーダーマネージメント研修
■セラピストリーダー研修を受けて、目標を達成するためには、まず分析をすること。達成するコツとポイントを学びました。これまでは、イメージはできていても計画書に書き込むことをしていなかったため、具体性にかけていました。ビジネスプランニングについて理解できていなかったことを、詳しく例を上げて教えてもらったことで自分の中で納得出来ました。書くことで、頭の中をクリアにして... [全文を読む]
Posted at 09:10
[企業研修感想]実際の仕事に活用できる研修、プロとしての自覚が出来た
[2016年01月08日]
■リーダーマネージメント研修
■セラピストこの様な研修は初めてでした。実際の仕事に活用出来る研修、私自身を前向きに、またプロとしての自覚を与えてくださったことに感謝です。本当の仕事の仕方が分かったことで、頭の中に色々バラバラになっていたものを整理できて目標の立て方もわかった。今までは仕事の組立を考えず行動していて、動く割には結果がでないことで、仕事が楽しくなかった時期もありましたが今回の明確... [全文を読む]
Posted at 09:06
[企業研修感想]顧客育成のために今自分がやるべきことが何なのか？みえてきました
[2016年01月08日]
■顧客育成・リピート売上アップ研修
■エステティシャン今回の研修で顧客の固定化・育成ステップの法則を知ってなるほど！と改めて感じました。これまでは、長い時間をかけてお客様との関係を築いて行こうと考えていましたが３ステップで意識的にお客様を育成していくことができるんだと思いました。お客様からのご紹介がもらえている時は、確かに無意識で理屈もわからないがやっていた。これまで商品・サービスを伝えるこ... [全文を読む]
Posted at 09:00
[企業研修感想]抽象的ではなく現場ですぐに活かせる研修
[2016年01月08日]
■リーダーマネージメント研修
■セラピスト研修を受け、ビジネスプランをしっかり立てることが出来るようになり仕事がしやすくなりました。ビジネスとしての、最初の走り出し方が分かり、抽象的ではなくて現場ですぐに活かされる研修で今まで受けた研修と違うと感じました。これまでお客様に対しての接客が、自分が経験したこと、勉強したことを話して自分なりの判断でやってきたがカウンセリングマニュアルをつくり一目瞭... [全文を読む]
Posted at 09:00
[企業研修感想]お客様の立場になれば答えが見えてくる
[2016年01月08日]
■サロン集客研修
■サロンオーナー
自分がお客様の立場になれば答えが見えてくることが、どうしても自分中心に考え、利益を考えてしまい何かを忘れてきたような気がします。
自分のサロンを見直すきっかけを作っていただきました。新装オープンから1年が過ぎ、慣れやマンネリが出来た頃なので、新たな気分でサロン作りをしたいと思いました。インパクトのあるチラシも作ってみたいと思います。
... [全文を読む]
Posted at 09:00
[企業研修感想]究極に差別化が出来るようになりました。
[2016年01月08日]
■リーダーマネージメント研修
■セラピスト私自身、またサロン自体を最大の売りにして、究極に差別化が出来るようになりました。様々なお客様のタイプに合わせた接客が出来るよう、スタッフ一同でカウンセリング力をUPしていくコトができそうです。研修に参加することで、今まで苦手だったところ、間違っていたところが見えてきてこれからの目標がさらにしっかりみえてきました。参加する前と、あととでは確実に結果の出... [全文を読む]
Posted at 09:00
[企業研修感想]一番大事なのは｢あい」というのが印象に残っています。
[2016年01月08日]
■サロン集客研修
■サロンオーナー
お客様のフォローが大事、チラシの作り方やどういう人に来て欲しいかなど、とても考えさせられました。お客様がどうなりたいのか？ということもお聞きしていきたいと思いました。最後に、一番大事なのは｢あい」というのが印象に残っています。
売り込... [全文を読む]
Posted at 09:00
[企業研修感想]『売る営業』ではなく『売れる営業』
[2016年01月08日]
■カウンセリング営業研修
営業という言葉は良いイメージがなかったが、考え方次第で短所が長所になるように、営業も表現力をつけることで違ってくる。その表現力にもバランスがあり、それをしっかり身につけた時に楽しい営業が出来るようになるんですね。
売る営業ではなく、売れる営業、お客様自ら欲しいと思ってくれるよう商品の良さをいかに伝えられるか？それには、感動する心・感... [全文を読む]
Posted at 09:00
[企業研修感想]カウンセリングから長所と感動を引き出す
[2016年01月08日]
■カウンセリング営業研修
最近の自分に表現力の無さに気づきました。子供が小さい時には一緒になって感動することが多かったように思いました。また、そんな感動の材料も意識してみつけていたようにも思います。
お客様のカウンセリングの中からも、たくさんの長所や感動の材料を引き出して上げることで、結果として売り上げが上がるんだということに気づきました。
... [全文を読む]
Posted at 09:00
[企業研修感想]カウンセリングの重要性をより深く実感
[2016年01月08日]
■カウンセリング営業研修■HMさま■会社員 鍼灸院■20代【感想・よかったこと】新規カウンセリングについて、今まで聞き出しきれていなかった情報や、部分的になっていたものが、すっきり１つにまとまりました。カウンセリングの重要性をより深く実感しました。小林様の話し方や接し方が相手にとって心地よく、この方になら自分のことを話したい、お任せしたいと思いとても印象に残りました。コミュニケーションをとるために... [全文を読む]
Posted at 08:00
[コンサルティング感想]サロン経営を私らしいビジネススタイルに！
[2016年01月07日]
■氏名：柴田有紀子さま■職業：ボディセラピスト・運動指導者■年代：40代[きっかけ・動機]
サロン経営起業後１０年間の実績と経験（施術業と運動指導業）をまとめ、私らしいビジネスにしたい、そして広げて私らしい人生にしたいと思いコンサルティングを依頼いたしました。
[コンサルティングを受けて良かったこと・得たこと]
今まで当たり前に思っていたことが、実は私にしかない才能だったということを発見... [全文を読む]
Posted at 10:00
[コンサルティング感想]問題解決型コンサルティングでしっかり道が見える
[2016年01月07日]
■氏名：YIさん
■職業：鍼灸師、フロアバレエ講師 ■年代：50代
【きっかけ・動機】新しい事業を始めようとしていたので
【コンサルティングを受けてよかったこと・感想】未千さんのコンサルティングは、問題解決型のコンサルなんです。自分では見えてない、気づけてない、そういう点課題や現状を探り当ててくれるんです。
それも、個別だから、こういう例がありますよね、... [全文を読む]
Posted at 09:30
[コンサルティング感想]魅力や才能を活かすビジネスの和
[2016年01月07日]
■氏名：MMさん
■職業：サロンコンサルティング・WEB制作
■年代：40代
【きっかけ・動機】
ビジネスって、どう進めればいいの？初め、私は個人事業主として事業を立ち上げる際に、まずは、コンサルティングに行きました。そして、ただ話すだけのコンサルティングに疑問を持ちました。
【コンサルティングを受けてよかったこと・感想... [全文を読む]
Posted at 09:00
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