１枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「１００回顧客」に変わる！を読んでいただいた方から、感想をいただきました。
良い本にしよう！と最後の最後までこだわってつくりあげた本だけど、自己満足ではどうしようもない！…伝えたいことが伝わってるのか？読者の方がどう感じて下さったのか？そして、この本とどんなふうにお付き合いくださるのか？とても気になるところです。
なので・・・実際にどう感じたのか？感想をもらえるととっても嬉しいです。ありがとうございます。
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エステティシャンのバイブル
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[アマゾンレビューより]
お客さまも社員も幸せになりながら、売上が増え、客単価が増え、リピーターが増える魔法のしかけ…に惹かれ購入しました。
会話の事例も豊富にあって「こういう時はこういう風に言えばいいのね！」と気づきがたくさんありました。少しづつ実践していきたいと思います。
お客さまも社員も幸せになりながら、売上が増え、客単価が増え、リピーターが増える魔法のしかけ…に惹かれ購入しました。
会話の事例も豊富にあって「こういう時はこういう風に言えばいいのね！」と気づきがたくさんありました。少しづつ実践していきたいと思います。
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バイブルとして使っていただけると嬉しいです！お客様との接客のシーンでの様々な？？？を解決できるように、出来るだけ多く具体事例も取り入れました。こんなに公開しちゃっていいんですか？とも言われましたが…。はい！お役に立てる本にしたいので！大丈夫です。本をいつも近くに置いていただいて役立てていただけると本望です。ありがとうございます。
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面白い！ためになりました！
面白い！ためになりました！
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[アマゾンレビューより]
カウンセリングシートの定義を変える本。
1枚の紙が、営業ツールになり、人材育成ツールになり、自己紹介ツールに変わる。
ツールを紹介しながらも、本当に大切なのは、ツール（道具）ではなく自分自身だと著者は言います。
具体的でためになりました！オススメです！
以下、メモのために抜粋。
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P28 ・・・営業に求められる能力は、従来の「営業力」・・・そうではなく、お客様の問題や夢をきちっとヒアリングして、そのお客様に最適なモノを提案する「カウンセリング力」・・・
P31・・プロに相談して商品を選んでもらう人が増えているのです。これを「おまかせ消費」と言います。
P55 「『夢』をかなえるカウンセリングシート」は、前述したカウンセリング営業の4つのプロセス（①ココロを開くアプローチ、②問題意識を引き出す、③利益と可能性のイメージ、④オープニング（クロージング））を1枚のシートに落とし込んだものです。
カウンセリングシートの定義を変える本。
1枚の紙が、営業ツールになり、人材育成ツールになり、自己紹介ツールに変わる。
ツールを紹介しながらも、本当に大切なのは、ツール（道具）ではなく自分自身だと著者は言います。
具体的でためになりました！オススメです！
以下、メモのために抜粋。
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P28 ・・・営業に求められる能力は、従来の「営業力」・・・そうではなく、お客様の問題や夢をきちっとヒアリングして、そのお客様に最適なモノを提案する「カウンセリング力」・・・
P31・・プロに相談して商品を選んでもらう人が増えているのです。これを「おまかせ消費」と言います。
P55 「『夢』をかなえるカウンセリングシート」は、前述したカウンセリング営業の4つのプロセス（①ココロを開くアプローチ、②問題意識を引き出す、③利益と可能性のイメージ、④オープニング（クロージング））を1枚のシートに落とし込んだものです。
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「ツールを紹介しながらも、本当に大切なのは、ツール（道具）ではなく自分自身！」そうなんです！そこ！！！お伝えしたいところなんです。本のページ数的には、ツール＆テクニック的な部分が多くなってはいますが、一番大切なのはその人自身の「あり方」だと思っています。
その部分が、しっかり伝わっていてとても嬉しいです。ありがとうございます。
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皆様からいただく、感想は一つひとつ大切に読ませていただいています。ありがとうございます。
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発売日5/18 必要な方の手に届きますように♡
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Posted at 09:00
