エステティシャン・サロン経営で、売り込まずに売れるセールスの、見える化・仕組み化・人材育成・営業ツール・カウンセリング・マインド・コミュニケーション事例etc…読者さまから好評です。書籍:1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!/かんき出版
自宅サロンをやっています。スクールで施術は学んだのですが、カウンセリングのやり方が全く分からず、リピーターに繋がっていませんでした。
今回、この本に出会えて本当に良かったです!カウンセリングについて、ここまで丁寧に書かれた本はなかなかありません!これから、この本で学んだカウンセリング方法を実践していこうと思います!ありがとうございます
なかなか
リピート率が上がらず、
悩んでいた時に、こちらの書籍に出会いました。とにかくまず実践してみたいと思います!!楽しみです。
現在リピートしてくださるお客様に、
より満足して頂くには、、新規の
お客様をリピーターにつなげるには、、など
なかなか伸びない業績に悩んでいるときに、初心の戻ろうと
カウンセリングから見なおし始めました。ネットや本などで勉強してみましたが、しっくりくるものがありませんでした。ですが、諦めず探してるときに見つけたのが、この本でした!パラパラっと中を見させて頂き、
これを確実にやれば伸びるかも!と前向きな気持ちになれました。この本に出会えたことに感謝です。
お客様との信頼関係を築くために、そして顧客として通い続けて頂くために、私どものサロンが
最も必要としていた書籍でした。
母の代からエステサロンを経営しており、今年の4月より同じ建物の中に指圧院をオープンしました。
指圧院のほうはチラシなどからかなりの数のご新規様がいらしてくださったのですが、
リピートに繋がることが少なく悩んでいました。
リピートが少ない理由は、お客様が望む未来をうまく見せることができていないのだとわかっていたのですが、
具体的にどのようにカウンセリングをすればいいのか困っていた時に見つけたのがこちらの書籍です。夢を叶えるカウンセリングシートを作成し、お客様から愛されるサロン作りを行っていきたいです。
スタッフのリピート率で悩んでおりこの本を手に取りました。
リピート率の向上・安定のため、さっそくこのカウンセリング法を取り入れました。今後が楽しみです。
インタビューでこの書籍をしり、すぐにアマゾンでキンドル版を購入しました。
カウンセリングシートの具体的な内容。
お客様との会話をNGとGOODで
わかりやすく説明してあり読んでいて
即実践できるすごい内容でした。
1枚のカウンセリングシートをお客様と追っていくことで、
お客様に夢をあたえることができ、
ワクワクしていただける。。
とても素敵で画期的なシートと、
カウンセリング方法に感動しながら読みました。
私自身もそうですが、カウンセリングが苦手な生徒さんみなさんにこちらの著書をお勧めしています。シートに沿っていくだけ。。
苦手意識が遠のくと思います。これからの生徒さんの変化が楽しみです。とても価値ある著書をありがとうございます!
中々契約が取れず、やっと取れた契約もキャンセルが続き
自信を無くしていました。
自分ではもう何がいけないのか、どうすれば良いのか分からなくなってきていましたが、
本書に出会いもう一度頑張ってみようと思える様になりました。
まさに目からうろこの内容でした。
自分が正しいと思って指導していたことが実はダメダメだったとは。一から出直し最強サロンになるよう頑張ります。
小林未千さま。はじめまして ○○と申します。素敵な本をありがとうございます。
本はコンサルをしていただいていた先生に紹介して頂きました。
とても分かりやすくてためになっています。一つ一つ実践していきます。カウンセリングシートを頂けるのを楽しみにしています。感謝してます。どうぞよろしくお願いいたします。
知人に紹介していただき、小林先生の書籍を拝読致しました。自宅でマッサージサロンを開業したばかりです。
施術の前後のカウンセリングが大事なのは、十分わかっていましたが
具体的にどうすればいいのかが分かりやすく説明させており、
大変参考になりました。
カウンセリングが一番難しく重要なのでこの本に出会えて良かったです!
とてもわかりやすかったです。そして、カウンセリングがとっても苦手で出来ていない、次回のご予約をお聞きするのに抵抗があったりして。もっともっと何回も読んで自分で言葉にできるようにしたいとおもっています。
今までどうすれば現状を改善できるかもんもんと悩んでいましたが、この本のおかげでやることがはっきりとクリアになりました。しかも具体的な会話の内容もあったので、今すぐ取り入れられそうです!ありがとうございました!
とてもわかりやすく書かれていて、すぐに3人にオススメしました。一緒にお勉強会をやろうと思います。
カウンセリングの仕方を早速見直そうと思います。確かに、カウンセリングができているお客様はリピートになっています。リピートにならなかったお客様は、問題意識をひきだせていなかったと痛感しました。
とても読みやすい。10回は読んで腹に落し込んでいきたい。
具体例が多くてとてもわかりやすかったです。これからも先生のブログを拝見させて頂きながらタイミングが合えばセミナーにも参加したいと思います。よろしくお願い致します。
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【小林未千 著書】
■1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!/かんき出版
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