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カウンセリング営業・コミュニケーション・仕事の効率化・リーダーシップ等に関するセミナー・講演・研修を通じて社員のモチベーションアップ、売上向上をサポート。■著書:1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!-かんき出版■書籍購入特典:顧客も社員も幸せになる魔法のしかけ!「『夢』をかなえるカウンセリングシート」テンプレートプレゼント

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1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!
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夢かなブログ

小林未千の夢をかなえる「夢かなブログ」
”夢のチカラで未来を切り拓く”一人ひとりのチカラは小さくても…1つの夢に向かってチームが一つになった時、その夢は目標になり実現する大きなチカラをもつ。一緒に未来を切り拓いていきましょう。

結果を出せる人VS結果を出せない人  [2017年01月12日]
先日の「10周年」ブログ記事に
たくさんの方からお祝いのメッセージをいただきました。
本当にありがとうございます。
 
さらに気を引き締めて
コツコツと頑張っていきま~す。
 
 
結果を出せる人VS結果を出せない人
一言でいうと

結果を出せる人は
結果が出るまで行動している。

結果が出ない人は
結果が出る前に行動することをやめる。


そんなことあたり前~って思うかもしれません。
でもね…
 
 
事実です。

 
あなたは結果が出るまで行動していますか?
何か新しいことにチャレンジするのは
誰でも大変!
 
早く結果が出るかどうか?は
その人の器用さ!なのかもしれませんね。
 
でもぶきっちょさんでも
あきらめずにコツコツと続ければ
必ず結果は出るもの。
 
 
今年の私の目標の一つに「泳げるようになる」があります!
実は、私泳げないんです!(涙)
小学生の時、潜水で20メートル泳げたことがきっかけで
水泳の強化選手に選ばれるも…
クロールの息継ぎがうまく出来ず
(ははっ!かなり不器用です。笑)
 
息継ぎも上手くできない自分が
当時メチャメチャ恥ずかしくって…
あっと言う間にあきらめて辞めてしまいました!
 
あの時あきらめずに
練習をしていたら
スゴイ水泳選手になっていたかもしれません(笑)
 
昔あきらめて出来なかったことにも
チャレンジする2017年にしていきます(^^♪
応援して下さ~い♡


みんな最初から上手くできたものはひとつもない。
お仕事の話に戻って
おまかせ消費時代のカウンセリング営業。
 
1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!/かんき出版】の書籍を読んで頂いた方からは
「具体的で分かりやすかった!」
「早速やってみます!」
「ワクワクしてきました!」と
嬉しい声をたくさんもらっています。


その後、実際上手く進んでるかしら?と
かなり気になっている私です。
なので、どうやって行動を結果につなげるか?
お伝えしておきますね。
 
結果につながる行動にするために!
カウンセリング営業4つのプロセスにそって
ツール「夢をかなえるカウンセリングシート」に落とし込む。
※4つのプロセスは書籍 第1章P45.46
※第1章56ページまで「無料ためし読み」も可能です♡まだ書籍をお読みでない方はぜひ~。

カウンセリングに重要なポイントの中から
自分が意識するコトを決める。

接客・販売でツールを使ってみる!
※この時には、【カウンセリング営業前の「1分間」の儀式】必ずやってください♡ 書籍P:195

予想通りにいかないこともある。
この時が重要!!!
この時に多くの人は行動を辞めてしまう!

辞めるのではなく
何が上手くいって
何が上手くいっていないのか?
自分のトークを分析する!!

 
夢をかなえるカウンセリングシート
4つのゾーンごとに分析してみよう!
---------
ゾーン①コミュニケーション
…は取れていたのか?

ゾーン②ヒアリングゾーン
…お客様の本音や気づいていない悩みを聞き出せたのか?

ゾーン③イメージ
…お客様は、あなたの商品・サービスの話を聞きたくなったのか?
…お客様はワクワクする未来をイメージできたのか?

ゾーン④オープニング(クロージング)
…具体的な提案は出来たのか?
…お客様の不安を解消することは出来たのか?


売れた!売れなかった!の結果〇×でなく
具体的に分析することがポイントです。
※書籍P215の「カウンセリング状況表」も参考にしてみてください。
--------

接客・販売の様子を録音しておくのも良いですね。
客観的に聞くことで
見えてくるところもたくさんありますから…。

セールスが終わったら
録音したトークを聞く。
最初から何度も聞いてみる。
※書籍第2章のトーク事例を参考にしながら確認してみましょう。

聞けば聞くほど
直すところと
良いところがはっきりしてきます。

自分がやっていることを確かめながら
コツコツと改善していけば
必ず前に進むことができるんです。

セールスのチカラは生き抜くチカラ
セールス!ってホント奥が深いから…
でもこのセールスのチカラをつけるという事は
生き抜く力をつけること!

生きる上で必要な
・コミュニケーション
・ヒアリング
・イメージ
・プレゼンテーションのスキル
 
それと大切なマインド!!

自分らしい人生をより良く生き抜くためにも
夢をもって自分の人生にチャレンジしていきましょう♡
応援しています!!
 
 
 
売り込まなくても売れる!「カウンセリング営業」の技術と、そのカウンセリング営業をだれでもかんたんにできるように仕組み化した「『夢』をかなえるカウンセリングシート」が書籍になりました。ぜひチェックしてみた下さいね。
あなたの周りの大切な人で、セールスが苦手で不安を感じている人がいらしたら…ぜひ、この本のことを教えてあげてください。
 
書籍の1章まで(56ページ)無料試し読みが出来るようになりました!ぜひチェックしてみてくださいね。
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Posted at 09:00