エステティックサロン、アロマセラピーサロン、フェイシャルサロン、痩身サロン、ボディケアサロン、ネイルサロン、まつエクサロン、美容室、治療院etc…
サロン経営において
新規のお客様に
いかにリピートして頂けるかは重要課題。
先日の
アロマサロン経営
アロマセラピスト教室運営の方が
「癒しメニューで来店のお客様が
１００％リピートせず・・・
1回限りの来店で終わってしまうんです。」
とおっしゃっていました。
お客様の来店目的は”癒し”
それをそのまま施術をしていては
間違いなくリピートされません。
お客様も気づいていないかもしれない
本当の悩みや
描いている未来。
これらをカウンセリングによって
しっかり聞き出すことが出来なければ
次回の予約は取れません。
次回の予約が取れない！
お客様がリピートしない！
そんなサロンさまは「カウンセリング」を
見直してみてください。
お客様がリピーターになる
カウンセリングの具体的なトーク事例
＆
カウンセリングができる人を育成するしくみ
を1冊の本にまとめた
書籍：1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる！/かんき出版
こちらがおかげさまで
発売から2年を迎えました！
多くの方に手に取っていただき
また、周りの大切な方にご紹介いただき
サロンカウンセリングの
社内教育テキストとして活用いただいています。
お役に立てていることが
何よりもうれしく思います。
あなたのサロンのカウンセリング力UP！
顧客のリピート率UP！
売上UP！に
つながればうれしいです。
Posted at 09:00
