小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

“夢のチカラで未来を切り拓く”を理念に10,000人以上の夢・目標の実現をサポート!【顧客も社員も幸せにする「カウンセリング営業」メソッド】を中心に経営コンサルティング・人材育成を行う。100年Lifeを自分らしく輝いて生きる!自立するための稼ぐ力として、『お客様の“夢”をかなえる!明日から実践、売れるカウンセリング営業法』など研修・講演を全国各地で展開!㈱和未コンサルティング代表取締役

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接客・カウンセリング・営業はもちろん!日頃のコミュニケーションでもあいづちのスキル!大切なんだなぁ~ということは伝わっていると思うのですが。前回のNGなあいづちこちらの中でも多いのがあいづちが同じで単調なので「質問」が「尋問」に聞こえてしまう!というコト。なので本日はお客様に好感を持たれるあいづちワードを増やしましょう。   ... [全文を読む]
Posted at 09:00
さて本日はお客様が不愉快になるNGあいづち   をお届けしますが…前回のメルマガでご自身のあいづちを録音しよう!とお伝えしています。早速、やってくださっている!と思うのですが聞いてみていかがでしたか?もし忙しくってまだ録音してない!という方はこの後の内容は録音後に見てくださいね。その方がご自身のクセをよりつ... [全文を読む]
Posted at 09:00
  あいづちスキルはカウンセリングの重要スキル。   ・あのスタッフ、なんか感じが悪い…。 ・話をしていて楽しくない…。・早く終わらないかなぁ…。     とお客様に思わせる大きな原因のひとつに「あいづち」があります。   日頃の... [全文を読む]
Posted at 09:00
初めてのお客様に好印象を与えたい! と接客販売する人であれば 誰しも思うこと。   では好印象を与える目的は なんでしょう?   ■人間関係を良くする ■お客様から信頼される ↓   ↓   いろいろありますが ■次回のアポイントを取る ■また会いた... [全文を読む]
Posted at 09:00
営業研修でよくある質問に 「お客様からネガティブな発言が 出たらどうすればいいですか?」 があります。   ↓↓動画はコチラから   ・これまで何をやっても続かなかったし。 ・時間が無くて…。 ・本当に効果があるのか不安だし。 ・考えてみます。etc&... [全文を読む]
Posted at 09:00
前回のブログ お客様のタイプ別「服装をほめる」トーク事例で「ほめる」が習慣になれば…人生は確実に変わります!と書きました。   その後「ほめる」やってますか?   ━━━━━━━━━━━━━━━━━クロージングができる人の共通点━━━━━━━━━━━━━━━━━本日のテーマ クロージングが... [全文を読む]
Posted at 09:00
今週はグンと気温も上がりサクラの開花も早まりそうですね。春!というだけでなんとなくウキウキ中です(笑)       いよいよ!なのかやっと!なのか…━━━━━━━━━━━━━━━━━Zoomオンライン相談室 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ スタートしま~す。メールでも ■カウン... [全文を読む]
Posted at 09:00
前回の 3つの「利き感覚」特徴&服装を褒めるコツその後、具体的にトークを考えましたか?自分自身がどんな風に服装を褒められたらうれしいか?は考えれるけど…他のタイプの人がどうなのかイメージができない!これだと自分と同じタイプの人にしか通用しませんよね。なので自分以外のタイプを知る ことが大切ですね。━━━━━━━━━━━━... [全文を読む]
Posted at 09:00
お客様の性格が手に取るようにわかる でお伝えしている 3つの利き感覚。     それぞれのタイプの特徴を まとめてみましょう。     ━━━━━━━━━━━━━━━━━3つの利き感覚の特徴━━━━━━━━━━━━━━━━━■視覚情報タイプ  &nb... [全文を読む]
Posted at 09:00
人の心を読める人、読めない人 お客様の性格が手に取るようにわかる     2回にわたって 人の心が読めるように     相手の性格が手に取るようにわかるように     「観察」することをお伝えしました。     実際に「観察」してみ... [全文を読む]
Posted at 09:00
初めて会うお客様の性格やタイプ!   手に取るようにわかれば どんなに楽でしょう?       営業や プレゼンテーションをする際   お客様は何を一番聞きたいのか? 何を伝えればいいのか?       これらが事前にわかれば ... [全文を読む]
Posted at 09:00
カウンセリング営業で大切なお客様のココロを開くコミュニケーションやその他仕事でも恋愛でも欠くことのできない!重要なスキルの1つが相手やその場の人たちのココロを読み取る!ということです。いかがですか?━━━━━━━━━━━━━━━━━人の心を読める人と読めない人━━━━━━━━━━━━━━━━━場の空気や人の心を読むことのできる人は読めない... [全文を読む]
Posted at 09:00
2018年もスタートし あっという間に今日はもう3月。   本当に早くてビックリしますよね。   3月が終われば2018年も 1/4が終わります。   チョッと気合を入れ直して がんばります!     さて、 Premium Members 限定ページに ... [全文を読む]
Posted at 09:00
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