小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

“夢のチカラで未来を切り拓く”を理念に10,000人以上の夢・目標の実現をサポート!【顧客も社員も幸せにする「カウンセリング営業」メソッド】を中心に経営コンサルティング・人材育成を行う。100年Lifeを自分らしく輝いて生きる!自立するための稼ぐ力として、『お客様の“夢”をかなえる!明日から実践、売れるカウンセリング営業法』など研修・講演を全国各地で展開!㈱和未コンサルティング代表取締役

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営業力アップ無料メール講座

お客様の性格が手に取るようにわかる  [2018年03月03日]
初めて会うお客様の性格やタイプ!
 
手に取るようにわかれば
どんなに楽でしょう?
 
 
 
営業や
プレゼンテーションをする際
 
お客様は何を一番聞きたいのか?
何を伝えればいいのか?
 
 
 
これらが事前にわかれば
どんなに良いでしょう。
 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━
3つの「利き感覚」
━━━━━━━━━━━━━━━━━
■視覚情報タイプ
■聴覚情報タイプ
■体感覚タイプ
 
 
 
人は自分の周りに広がる世界を
認知するために五感を使います。
 
 
 
その中でも、目・耳・体を中心に
人によってよく使うものが違います。
 
 
 
 
 
それぞれのタイプを判断するには
■視線の動き
■話す言葉
■話すスピード
3つをを観察します。
 
 
 
 
例えば
『「ハワイ」という言葉から何を連想しますか?』と
相手に何かを考えさせるような質問をします。
 
 
 
 
その際の状態をチェックしてくださいね。
視覚情報
タイプ
上に向くことが多い。
映像に関する言葉(明るい、青い空、ハイビスカス、きれいなビーチなど)を使う。
比較的早口。
聴覚情報
タイプ
左右に移動することが多い。
音に関する言葉(波の音など)を使う。
スピードは普通。
体感覚
情報
タイプ
下に向くことが多い。
身体の感覚に関連した言葉(さわやかな、暑い、おいしい料理など)を使う。
話し方は比較的ゆっくり。
 
 
 
 
 
ちなみにあなたは
どのタイプでしたか?
 


また
あなたの周りの人は
どのタイプでしょう?


 
 

まずは周りの人の
■視線の動き
■話す言葉
■話すスピード
の3つをを観察してみましょう。





次回はそれぞれのタイプの特徴と
カウンセリングで
重視する点は何か?
お届けしますね。
 
 
 
 
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Posted at 09:00