接客・販売・営業をしていて
お客様が心を開いてくれないと
そこから先
進みようがないですよね。
あっ！中にはそのまま
進んでしまって
自爆してしまう人もいますが。（泣）
相手に心を開いてもらう
これは営業以外の
日頃の人間関係でも
重要な部分ですよね。
そして悩んでいる人が多いのも現実。
第一チェックポイントは
相手に心を開いてもらうには
まずは、自分のココロをオープンに
ひらいているか？
ここがまず一つの☑ポイントとなります。
お客様のリアクションと販売は関係ない
時々質問をいただくのが
こちらは心を開いているつもりなのだが
相手の人のリアクションが
あまりにもなくて…
どう進めればよいのか？
そう！
リアクションのつかめない
何を考えているのかわからない人！
いますよね。
リアクションが無いから
興味がない！
売れそうにない！
とそこで判断するのはNGです。
ものすごくリアクションが良くて
ノリノリだったのに
売れないコトもあるし
ものすごくリアクションが良くて
ノリノリだったのに
売れないコトもあるし
全くの無反応で売れないかなぁと
思ったけど
売れるコトもある。
お客様にはタイプがある
リアクションの有る・無しが
販売や営業に関係があるのではなくて
リアクションの有る無しは
お客様のタイプ！
によるんです。
このお客様のタイプを知っておくと
コミュニケーションがスムーズに！
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お客様の4つのタイプ別
カウンセリング営業のポイント！
■お客様とのコミュニケーション！
■社員とのコミュニケーション！
■家族とのコミュニケーション！
人のストレスの多くは
このコミュニケーションが
上手くいかないコト。
コミュニケーション力をアップして
人間関係も売り上げも
グングン伸ばしていきましょう♡
講座の詳細は
お客様と私の夢をかなえる「夢かな講座」
でお会いしましょう！
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テーマ：■講演セミナー研修、■カウンセリング営業力
Posted at 09:00
