小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

“夢のチカラで未来を切り拓く”を理念に10,000人以上の夢・目標の実現をサポート!【顧客も社員も幸せにする「カウンセリング営業」メソッド】を中心に経営コンサルティング・人材育成を行う。100年Lifeを自分らしく輝いて生きる!自立するための稼ぐ力として、『お客様の“夢”をかなえる!明日から実践、売れるカウンセリング営業法』など研修・講演を全国各地で展開!㈱和未コンサルティング代表取締役

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売れるカウンセリングスキル基礎

継続して通いたくなるしかけ  [2016年11月01日]
先日から、スポーツジムに通いだしました!
かれこれ7・8年ぶり・・・でしょうか?
 
運動しなくちゃ!と思いながらも
忙しさにかまけて後回しにしていた運動。
 
10月の頭に「江の島」に行った時
あまりにもの「体力」の無さ・・・に衝撃を受け
(江の島ってけっこう階段多いんですよね!)
 
10年20年30年後も
元気に生き抜くためにも・・・と
旦那さまと一緒にスポーツジムに!!
 
スポーツジム 継続して通う
 
継続して通いたくなるしかけ
以前とはマシンもシステムもいろいろ変わっていて
「継続して通いたくなるしかけ」
ずいぶん考えられてるなぁ~と感心。
 
早速、その仕掛けの一つ
60日間「フィットネスチャレンジ」に登録しました!
 
選んだのは「筋肉増量コース」
筋肉量「100グラムプラス」につき
「200円」をキャッシュバック」
 
体組成計で筋肉量や脂肪量など現状を計測!!
さて、筋肉増量にむけがんばりま~す♡
 
今回は、以前とはモチベーションも違うし
ジムでのシステム的なサポートもあり
つづけることができそうな予感!(笑)
 
 
継続して通いたくなるしかけには2つのポイント。
2つのポイント
 ①来店頻度を上げるためのしかけ
60日チャレンジ中、
来店1回につき100円キャッシュバック!
※上限設定あり
 
以前のブログで3回安定の法則について書きましたが
スタート時点での来店頻度をいかに上げ
接触頻度をあげていくかは大きなポイントです。
 
初期の来店頻度をあげるためにしかけ!
何かやっていますか?
 
 
②結果を出すためのモチベーション維持
「体脂肪減コース」「筋肉増量コース」
それぞれ100gにつきキャッシュバック!
 
「結果」が出れば楽しくなる!
「結果」が出ればもっと頑張ろう!と意欲もわく!
「結果」が出れば満足度が上がる!
 
だけど、結果を出すためには本人の努力も必要なコト
実は多いですよね。
 
お客様自身が結果を出すためのモチベーションを維持する!
そのための仕掛け!これも重要です。
 
お客様が求める結果を得るための
モチベーション維持のためのしかけ!ありますか?
 
 
 
カウンセリング
 
しかけプラス運用が大切
「しかけ」は色々考えているけど
それを「運用」する上での接客の流れ
カウンセリングについては
気になる点が多々あり。
 
というか…
全くカウンセリングになっていない!
 
もっとこうすればよくなるのに!!!!と。
思わずアドバイスをしたくなる衝動を抑えながら
説明を受けました。
 
もう、職業病ですね!(笑)
(研修の際のネタに使える!とネタ帳にも載りました)
 
このブログをお読みのみなさんにも
参考になると思うので
スポーツジムのリアルレポート!したいと思っています。
お楽しみに♪
 
 
営業職以外でも営業が求められる!時代と書きましたが
スポーツジムのインストラクターもまさにその1つ。
 
運動のプロでありながら
第一線で活躍する営業パーソンです。
 
スポーツジムインストラクターの方にも
「カウンセリング営業」はピッタリです。
 
沢山の書籍感想もいただいています。
 
 
売り込まなくても売れる!「カウンセリング営業」の技術と、そのカウンセリング営業をだれでもかんたんにできるように仕組み化した「『夢』をかなえるカウンセリングシート」が書籍になりました。ぜひチェックしてみた下さいね。
あなたの周りの大切な人で、セールスが苦手で不安を感じている人がいらしたら…ぜひ、この本のことを教えてあげてください。
 
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Posted at 09:00