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“夢のチカラで未来を切り拓く”を理念に10,000人以上の夢・目標の実現をサポート!【顧客も社員も幸せにする「カウンセリング営業」メソッド】を中心に経営コンサルティング・人材育成を行う。100年Lifeを自分らしく輝いて生きる!自立するための稼ぐ力として、『お客様の“夢”をかなえる!明日から実践、売れるカウンセリング営業法』など研修・講演を全国各地で展開!㈱和未コンサルティング代表取締役

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売れるカウンセリング基礎編
[保存版]売れるカウンセリング基礎編

新サービス・新メニュー導入のポイント  [2016年11月08日]
経営と美容に特化したエステティックの専門誌
(2016年10月30日発売)
エステBプラン
特集「エステティックサービスの導入のポイント」
エステサロンが、集客や売り上げを上げるために、
新しい取り組みを行う時の
注意点やポイントを具体的に解説
 
 
こちらで
サロンの価値を高めるメニュー導入
について掲載しています。
 
新メニュー導入前に考える4つのポイント
①目的(なりたい姿)
②人(お客様・実践するスタッフ)
③手段(導入するサービス・商品)
④タイミング
 
新メニュー導入の流れ
①スタッフへの導入の流れ
②お客様への導入の流れ
③新規顧客への導入の流れ
 
 
新メニューは、サロンの売上アップや
顧客満足度アップにすごく関係します。
 
ですが、新メニューは思いつきや
流行りで導入するものではありません。
 
最もよくないのが
メニューを導入して中途半端に終わること。
 
時々耳にするのが
「またオーナーが新しいことをやり始めた。」
「つい最近も○○を始めたところなのに…。」
「また新しいことを覚えないといけないんだ。」
というスタッフのリアルな嘆き。
 
新メニューを導入することで
スタッフのモチベーションが下がったのでは
本末転倒。
 
思い付きや流行り、
付き合いで新メニューを導入してはいけません。
 
 
ページ26.27に掲載されていますので
良かったら読んでみてくださいね。
 
 
 

 
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Posted at 09:00