できる人は相手の「聴く」スイッチをＯＮにする！これが上手だよなぁ～と、改めて感じる出来事がありました。それは、化粧品販売会社を経営する女性社長との「カウンセリング営業研修」の打合せの時でした。
できる営業は「売り込み」をしない「？！」をつくる
初めてであった人に「お仕事、何してるんですか？」と聞かれた時、いつもなんて答えるか悩むんですよね～と言いながら…「体育会系の美容家です」と答えるんです！と。
そうすると、相手のかたは「えっ！？？？？何ですか？それ？？？」と聞いてくる！
たった一言で相手の「聴く」スイッチＯＮになってしまいました。（笑）
たった一言で相手の「聴く」スイッチＯＮになってしまいました。（笑）
それにしても、体育会系の美容家って自己紹介！この「体育会系」と「美容家」という意外性のある組み合わせが？？を生むんだと思います。ロックな税理士とか、歌うコンサルタントとか…。
私も何か考えたいと思いますが、今一つ普通すぎて面白くありません。（笑）
未千さん！こんなのいいんじゃないですか～って思いついた方、ご連絡お待ちしております(^^♪
あっ！それから大切なコトが一つ。何ですかって聞かれて、よし来た～！とばかりにガンガン説明するのはＮＧです。焦ってはいけません。
ちなみに、その社長は「今日は、教えれない！（笑）今度ね～！」と言うそうです！さすが！模範解答。
「聴く」スイッチをＯＮにする
この、聴くスイッチをＯＮにする！のは、営業だけに限りません。会議や研修、プレゼンテーションなど仕事上ではたくさんの話す機会があります。必ず話を聴く相手の方がいますよね。その方に一方的に自分の言いたいことを言うのではなく「聴きたくさせる」ことが、仕事を上手く進めるためのポイント。
自分自身がどうやって話そう！ではなく、どうすれば相手が聴きたくなるか？という視点で考えてみてくださいね。
なるほど！大切なのは分かったけど…実際やってみるのは思考のコツを掴まないと難しい！そこでカウンセリング営業実践講座の第２講でも、あなたが扱っている商品・サービスの強みを「お客様が聴きたくなる質問」に置き換える！という事を実践的に行っていきます。
お客様が聴きたくもないことを、唾を飛ばしながら一生懸命しゃべっても売れません。ここのコツがつかめると、面白いほどにセールスが決まるようになってきます。興味のある方は、公開セミナー情報をご確認くださいね。
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テーマ：■カウンセリング営業力
Posted at 09:00
