小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

“夢のチカラで未来を切り拓く”を理念に10,000人以上の夢・目標の実現をサポート!【顧客も社員も幸せにする「カウンセリング営業」メソッド】を中心に経営コンサルティング・人材育成を行う。100年Lifeを自分らしく輝いて生きる!自立するための稼ぐ力として、『お客様の“夢”をかなえる!明日から実践、売れるカウンセリング営業法』など研修・講演を全国各地で展開!㈱和未コンサルティング代表取締役

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タグ:「質問」の記事一覧

お客様に好印象を与える   とっておきの 魔法の質問は…   ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「ぜひ教えてください」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ です。       「ぜひ教えてください」という言葉   あなたは どんな時に使いますか?      ... [全文を読む]
Posted at 00:24
お客様も気づいていない「本音」これをどうやって聴きだすのか?     何だか難しそうですよね。     いかがですか?     ところがたった2つの質問で聴きだすことが出来ちゃいます。   ━━━━━━━━━━━━━━━━━お客様も気づいていない 「本音」を聴きだす2つの質問━━━━━━━━━━━━... [全文を読む]
Posted at 09:09
お客様の本音をいかに聴くことができるか?     接客・販売・カウンセリングで重要なのはわかっている!   ところがお客様はなかなか   ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 本当のことを言ってくれません!━━━━━━━━━━━━━━━━━これは書籍の70~72頁に カウンセリングシートのゾーン①以外はお客様に書いてもらはない!なぜならお... [全文を読む]
Posted at 09:00
リピーターになる質問3step  [2018年03月21日]
初めてのお客様に好印象を与えたい! と接客販売する人であれば 誰しも思うこと。   では好印象を与える目的は なんでしょう?   ■人間関係を良くする ■お客様から信頼される ↓   ↓   いろいろありますが ■次回のアポイントを取る ■また会いたいと思ってもらう ということです。   ... [全文を読む]
Posted at 09:00
同じような質問なのに なぜかついつい話してしまう人と この人には話したくないと 思ってしまう人。   いませんか?   なぜこのような違いが生まれるのでしょう?   Youtube「Vlog」でもお伝えしています。 ↓↓       --------------- ■尋問になってしまう... [全文を読む]
Posted at 09:00
カウンセリング営業研修でいただく質問で 多いのがこの質問。   「リアクションが少ないお客様ってどうすればいいですか?」「目を見て話してくれないお客様って接客が難しい!」 お客様から思った通りの リアクションが無い時って   ■伝わっていないのでは? ■聞いてくれていないのでは? ■何が良くないの? なんて考えているうちに ドンドンわけがわからなくなっ... [全文を読む]
Posted at 11:05
「商業界」 創業70年になる小売り流通業界専門の出版社が 発刊している月刊誌。   その9月号の表紙に 「売るとは聞くこと」とあります。   -----聞くことによってお客の深層心理にあるニーズを突き止め それに的確な解決案を示してこそ 質の高い売上げは生まれ お客の心に満足を超えた感動が生まれます。   本特集では、接客や顧客アンケートなどあ... [全文を読む]
Posted at 11:00
先日は カウンセリング営業の仕組み&ツールの コンサルティングをしている企業さまで 導入研修のための打合せでした。   その際 『カウンセリングでお客様に興味がなく聞けない…』 というスタッフはどうすればよいか?と…。   確かに。 興味がないお客様に対して いろいろとテクニックで質問をしたとしても そこにはハートがな... [全文を読む]
Posted at 09:25
来週は、日本経営合理化協会で開催される カウンセリング営業実践マスターコース 第3講です。   ご参加企業のみなさまに それぞれ成果を持ち帰ってもらえるよう レジュメをブラッシュアップ中です(^^♪     講座でもよくお伝えしますが どんなにすばらしい商品・サービスがあっても それだけでは売れません!   情報を伝えているだけだか... [全文を読む]
Posted at 09:00
できる人は相手の「聴く」スイッチをONにする!これが上手だよなぁ~と、改めて感じる出来事がありました。それは、化粧品販売会社を経営する女性社長との「カウンセリング営業研修」の打合せの時でした。     できる営業は「売り込み」をしない「?!」をつくる 初めてであった人に「お仕事、何してるんですか?」と聞かれた時、いつもなんて答えるか悩むんですよね~と言いながら&he... [全文を読む]
Posted at 09:00
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