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“夢のチカラで未来を切り拓く”を理念に10,000人以上の夢・目標の実現をサポート!【顧客も社員も幸せにする「カウンセリング営業」メソッド】を中心に経営コンサルティング・人材育成を行う。100年Lifeを自分らしく輝いて生きる!自立するための稼ぐ力として、『お客様の“夢”をかなえる!明日から実践、売れるカウンセリング営業法』など研修・講演を全国各地で展開!㈱和未コンサルティング代表取締役

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売れるカウンセリング基礎編
[保存版]売れるカウンセリング基礎編

カウンセリングセミナーで好評!タイプ別対応  [2019年09月25日]
接客・カウンセリングで苦手なタイプのお客様…いらっしゃいますか?私自身も、もちろん苦手なタイプのお客様いました!(泣)実際にカウンセリング研修でも「○○○○なお客様って、どうやって対応すればいいですか?」という質問はよくいただきます。
 
 
あなたが最近接客したお客様で、苦手だったなぁというお客様はどんなお客様でしたか?
 
 
10人お客様がいれば、10人。それぞれ価値観思考が違うので、どうすれば目の前のお客様に伝わるのか?喜んでもらえるのか?は人によって違います。なので、カウンセリングの基本スタイルをしっかりと理解した上で、このお客様のタイプ別対応をマスターする必要があります。
 
 
 
 
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お客様のタイプ別
伝わる!売れる!カウンセリング
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講座の案内動画をこちらにUpしますので、ぜひチェックしてみてくださいね。
 
 
 
案内動画の中で紹介している「こんなタイプのお客様が苦手」の事例
『あぁ~あるあるあるある!!!!!』と共感いただけるようでしたら、オンライン講座(本編)も必ずお役に立てるはずです。
 
 
 
 
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コミュニケーションがスムーズに!
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心理学に基づいた【お客様のタイプ別カウンセリング】の効果は、カウンセリングスキルのアップだけではありません。毎日の周りの人(家族・職場・友人・知人)とのコミュニケーションもスムーズになります。
 
私自身、この心理学に出会ったのは2006年。『あぁ~あの時、あの人とコミュニケーションが取れなかったのは、○○だったからなんだぁ~!』『あぁ~あの時スタッフはこんなふうに感じてたんだぁ~』などなど…かなりの衝撃を受けたとともに、もっと早く知りたかった!!と思いました。企業でのカウンセリング研修でも上級編でお伝えしていますが、いろいろな気づきがあるようで毎回大盛り上がりの講座をオンラインで受講できるようにしました。
 
あなたにとっても、このオンライン講座が人生を豊かにするためのお役に立てると嬉しく思います。
 
 
 
 
 
 
 
Posted at 17:56