小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

“夢のチカラで未来を切り拓く”を理念に10,000人以上の夢・目標の実現をサポート!【顧客も社員も幸せにする「カウンセリング営業」メソッド】を中心に経営コンサルティング・人材育成を行う。100年Lifeを自分らしく輝いて生きる!自立するための稼ぐ力として、『お客様の“夢”をかなえる!明日から実践、売れるカウンセリング営業法』など研修・講演を全国各地で展開!㈱和未コンサルティング代表取締役

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カウンセリングの8割はココで決まる  [2018年02月23日]
カウンセリング力を
ぐんぐん上げる3ステップ


ステップ2
行動をプロセスに分解する

で紹介していた動画
もうご覧いただけましたか?
↓↓↓


■売り込まなくても売れる!
顧客心理にそった営業プロセス
こちら


売り込まなくても売れる
カウンセリング営業4つのプロセス
●プロセス1:
ココロを開くアプローチ

●プロセス2:
問題意識を引き出す

●プロセス3:
利益と可能性のイメージ

●プロセス4:
オープニング(クロージング)
の4つでした。

 

それぞれのプロセスでの
必要なスキルを磨くコトが必要
なのですが…


4つのプロセスの中で
カウンセリングの8割はココで決まる!

大切なプロセスがあります。
 


どこだと思いますか?


少し考えてみてください。

 
 


前回のブログでは

日頃のカウンセリングで
どれだけ聞くことが出来ているか

振り返っておいてください。

とお伝えしていますよね。



というコトは…

やっぱり
この流れから言っても
カウンセリングの8割を占める
大切な部分

「聞く」だよね~!



と思ったかもしれませんね。


 
 
 
 

残念~。



もちろん「聞く」も大切なのですが…


「聞く」「聴く」ためには
 
 

まず

お客様のココロが開いていなければ

例え聞いたとしても

本質的なコトは聴けないで終わります。


カウンセリングの8割
プロセス1の
「ココロを開くアプローチ」
 


ここでどれだけ安心感・信頼感
得てもらえるのか?

にかかっています。



というコトで

次回からは
お客様のココロを開くアプローチ!

売上アップのための
コミュニケーションについて
しばらくお届けしていきますね。
 
 
 
 
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Posted at 09:00