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 コンサルタントブログ タグ：「コツ」の記事一覧
お客様は本当のことを言わない！
[2018年04月02日]
お客様の本音をいかに聴くことができるか？
接客・販売・カウンセリングで重要なのはわかっている！
ところがお客様はなかなか
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本当のことを言ってくれません！━━━━━━━━━━━━━━━━━これは書籍の70～72頁に
カウンセリングシートのゾーン①以外はお客様に書いてもらはない！なぜならお... [全文を読む]
Posted at 09:00
お客様が不愉快になるNGなあいづち
[2018年03月28日]
さて本日はお客様が不愉快になるNGあいづち
をお届けしますが…前回のメルマガでご自身のあいづちを録音しよう！とお伝えしています。早速、やってくださっている！と思うのですが聞いてみていかがでしたか？もし忙しくってまだ録音してない！という方はこの後の内容は録音後に見てくださいね。その方がご自身のクセをよりつかめるので。
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お... [全文を読む]
Posted at 09:00
ネガティブ発言を変える魔法の言葉
[2018年03月19日]
営業研修でよくある質問に
「お客様からネガティブな発言が
出たらどうすればいいですか？」
があります。
↓↓動画はコチラから
・これまで何をやっても続かなかったし。
・時間が無くて…。
・本当に効果があるのか不安だし。
・考えてみます。etc…
... [全文を読む]
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3つの「利き感覚」特徴＆服装を褒めるコツ
[2018年03月12日]
お客様の性格が手に取るようにわかる
でお伝えしている
3つの利き感覚。
それぞれのタイプの特徴を
まとめてみましょう。
━━━━━━━━━━━━━━━━━3つの利き感覚の特徴━━━━━━━━━━━━━━━━━■視覚情報タイプ ・デザイン・色調など目からの情報を重視・「○○のよう... [全文を読む]
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カウンセリングの8割はココで決まる
[2018年02月23日]
カウンセリング力をぐんぐん上げる３ステップのステップ２行動をプロセスに分解するで紹介していた動画
もうご覧いただけましたか？↓↓↓■売り込まなくても売れる！ 顧客心理にそった営業プロセス こちら
売り込まなくても売れるカウンセリング営業４つのプロセス
●プロセス１：ココロを開くアプローチ●プロセス２：問題意識を引き出す●プロセス３：利益と可能... [全文を読む]
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１日３分で学べる！カウンセリングのコツ
[2018年02月16日]
平昌五輪の
日本選手の活躍に興奮気味です！（笑）
心技体を徹底的に
磨き上げたその姿！
勝っても負けても…
その圧倒的な努力のSTORYは
感動で涙腺ゆるゆるです。
１日３分で学べる！
カウンセリングのコツ
さて
私も私のやるべきコトを
さらに磨き上げ... [全文を読む]
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アンケートを書いてもらうコツ
[2016年07月29日]
保険営業のトップセールスのとってもステキな男性とお会いする機会がありました。同席していた方が、私の書籍【1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる！】をご紹介下さり、話題は営業のことに。
「そもそも男性って、アンケートってまともに答えないんですよね～。」と、その男性が本を手に取りながら一言。
ひょっとしなくても、そう思ってる方ってきっとたく... [全文を読む]
Posted at 09:00
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