小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

顧客と社員の夢をかなえる!売れるしくみ、カウンセリング営業・売れるチームを育てる仕組み構築・運用のコンサルティング。営業・営業マネジメントに関するセミナー・講演・研修を通じて社員のモチベーションアップ、売上向上をサポート。■著書:1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!-かんき出版

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1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!
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夢かなブログ

小林未千の夢をかなえる「夢かなブログ」
”夢のチカラで未来を切り拓く”100年時代を自分らしく輝いて生き抜くチカラ(稼ぐチカラ)をつける。一人ひとりのチカラは小さくても…1つの夢に向かってチームが一つになった時、その夢は目標になり実現する大きなチカラをもつ。

アンケートを作成したら、次回アポイント頂けました。  [2017年06月15日]
続々と届いていて嬉しい限りです♡
 
届いたお声や質問には
すべてしっかりと目を通し
受け取っていま~す。
 
 
たくさんお声をいただく中でも
具体的にこんな風に良かった!
こんな効果・成果が出た!
という声は
何よりも嬉しいですね♡
 
昨年の11月アルテカルチャー高松さんで
開催した講座に参加いただいた
ステキ女子からメッセージが届きました。
 
アンケートを作成したら、次回アポイント頂けました。
こんにちは。お久しぶりです。
今日アルテカルチャー高松さんで初のPowerPoint講座を致しました。
小林さんの著書を改めて拝見し、アンケートを作成しました。
 
そうしましたら、パソコン使ったPowerPoint講座のはずが、全くパソコンに触らない講座となり。
しかも受講生の方の課題が明確になり。
しかもしかも、次回のアポイントも頂けました。
しかもしかもしかも、こういうの受講したかった!!
とお声を頂きました。
本当に小林さんのお陰です。
ありがとうございます!!
 
パワーポイント講座
初の講座で、アンケートを作成したら
お客様にも満足いただけ
次回のアポイントもとれた!って…
すごくないですか~!!!
 
彼女は、この成果を「小林さんのおかげです!」と
言っていますが…
 
いやいや
彼女がすごいと思います!
 
講座の中身!
一生懸命練に練って
素晴らしかったことでしょう!
(私も受けたい!(笑))
 
そんな努力は横に置いて
その成果を「○○のおかげで…」と
丁寧にメッセージを送る!
 
気遣いの出来る彼女が素晴らしい♡
(愛される人はみんな気遣い上手)
 
 
こんなメッセージをもらうと
私も嬉しいので
彼女に「ブログでシェアしてもいいですか?」と
メッセージをしたら…
 
即座に
お客さまにも聞いてみるから少しお待ちください!
とのお返事。
 
私は「いやぁ~お客様の名前出すわけじゃないし
誰か特定できるわけじゃないから
確認取らなくてもいいかも…。
とっても丁寧な方だなぁ」と思っていたら…
 
違ってました!(笑)
アンケートを使って講座を受けた受講生の声を
聞いて下さってたんです!
30分後には受講生の声が届きました。
(できる人は、やることが早い)
↓↓↓
受講生の感想
パソコン教室でパワポのテクニックの指導はしていただけると思うのですが、今回のように悩みを聞いてくださり、それに沿って教えてくださるというのは私にとっては本当にありがたいことです。たぶん、本当に初めてパワポを使いたい人はパソコン教室的なものが必要なのだと思うのですが、初心者ながら少しやってみて、それで次のステップに行きたい人には本当に喉から手が出るような講座だと思います。
私にとっては、道場というより、クリニックみたいな・・・。問診してくださり、どこをどうすればいいか見極めてくださり、処方してくださる・・・そんな感じでした。

いやぁ。
もう、感激ですね!
 
お客様の声にも
問診→見極め→処方
とありますが…
 
まさに、これ!
お伝えしているコト!
 

通常、私の立場からは
アンケートを使って接客を受けた人の声
なかなかいただけないので。
 
この声は貴重です!
 
そのことに気づき
さっと行動できる!!!
彼女はただモノではありませんね。
 
その彼女とは藤沢さえさん。
とってもキュートな女性です。
 
ぜひ、Facebookのぞいてみてくださいね。
↓↓↓
 
藤沢さえ Facebook
 
 
 
喉から手が出るほど受けたい
一瞬で目をひく 
Saeのパワーポイント個人レッスン
こちらの講座は
私自身も高松で講座開催のたびに
いつもいつも大変お世話になっている
アルテカルチャー高松さんで開催中。
 
愛されキャラで仕事の出来る
さえさんの講座。
 
学ぶべることが沢山ありそうです!
 
講座の詳細はこちらから
↓↓↓
アルテカルチャー高松講座
 
ちなみに
さえさんがアンケートを作成するのに
参考にした本とは↓↓↓
 
 
 
講座の満足度を上げたい!
次回のリピート予約をとりたい!
 
そんな方におススメですよ~(笑)。
 
 
 
 
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【小林未千 著書】
1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!/かんき出版
売り込まなくても売れる!「カウンセリング営業」の技術と、そのカウンセリング営業をだれでもかんたんにできるように仕組み化した「『夢』をかなえるカウンセリングシート」が書籍になりました。
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Posted at 09:00