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顧客と社員の夢をかなえる!売れるしくみ、カウンセリング営業・売れるチームを育てる仕組み構築・運用のコンサルティング。営業・営業マネジメントに関するセミナー・講演・研修を通じて社員のモチベーションアップ、売上向上をサポート。■著書:1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!-かんき出版

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1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!
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夢かなブログ

小林未千の夢をかなえる「夢かなブログ」
”夢のチカラで未来を切り拓く”100年時代を自分らしく輝いて生き抜くチカラ(稼ぐチカラ)をつける。一人ひとりのチカラは小さくても…1つの夢に向かってチームが一つになった時、その夢は目標になり実現する大きなチカラをもつ。

がんばっても売れないのは、情報を伝えているだけだから  [2017年04月13日]
来週は、日本経営合理化協会で開催される
第3講です。
 
ご参加企業のみなさまに
それぞれ成果を持ち帰ってもらえるよう
レジュメをブラッシュアップ中です(^^♪
 
 
講座でもよくお伝えしますが
どんなにすばらしい商品・サービスがあっても
それだけでは売れません!
 
情報を伝えているだけだから売れないんです!
知らないと買えないから!!
 
それはそう!
あたり前ですよね。
 
 
だからと言って一生懸命
商品・サービスの説明をしても
これも売れません!
 
 
 
お客様の関心をいかにつかむか?
そのために
「どんな情報を伝えるべきか?」
ではなく…
 
どんな疑問を抱かせたいか?
 
という考え方に
切り替える必要があります!
 
 
人は驚くと
答えを見出そうとします。
知りたくなるのです。
 
 
お客様の思考パターン・常識は
どこにあるのかを考えてみる。
 
そして
そのパターンを破ること。
 
 
 
カウンセリング営業4つのプロセス
プロセス3:利益と可能性のイメージで
このお客様の関心をつかみます!
 
商品・サービスの話を
お客様が聞きたくなるような
「質問」を投げかけます。
 
書籍【1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!(かんき出版)をお持ちの方は、第2章のP148~169ページを確認下さいね。
 
事例としてもP158.159に4つ掲載しています。
予防に力を入れる「歯科医院」
痩せたい人をサポートする「スポーツジム」
ライフプランを大切にする「保険セールス」
正しいスキンケア方法を提案する「化粧品販売店」
 
 
これがなかなか難しい!
いつも商品やサービスにふれていて
あたり前になればなるほど
プロ・専門性が高くなればなるほど難しい!
 
売れるチームをつくるために
カウンセリング営業の仕組みを構築するための
コンサルティング相談でも
何度も何度もヒアリングをしては
アイデアをひねりだし
ブラッシュアップしていく部分です。
 
 
売り込まなくても売れるには
 
お客様の思考パターン・常識を
どれだけ破れているか?
 
 
 
お客様の夢・目標を実現する
本物の素晴らしい商品・サービスを
必要とする方のもとに届ける。
 
そのための仕組みづくり!
 
しっかりお手伝いしていきます。
 
 
 
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【小林未千 著書】
1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!/かんき出版
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Posted at 09:00