来週は、日本経営合理化協会で開催される
第3講です。
ご参加企業のみなさまに
それぞれ成果を持ち帰ってもらえるよう
レジュメをブラッシュアップ中です(^^♪
講座でもよくお伝えしますが
どんなにすばらしい商品・サービスがあっても
それだけでは売れません！
情報を伝えているだけだから売れないんです！
知らないと買えないから！！
それはそう！
あたり前ですよね。
だからと言って一生懸命
商品・サービスの説明をしても
これも売れません！
お客様の関心をいかにつかむか？
そのために
「どんな情報を伝えるべきか？」
ではなく…
「どんな疑問を抱かせたいか？」
という考え方に
切り替える必要があります！
人は驚くと
答えを見出そうとします。
知りたくなるのです。
お客様の思考パターン・常識は
どこにあるのかを考えてみる。
そして
そのパターンを破ること。
カウンセリング営業4つのプロセス
プロセス３：利益と可能性のイメージで
このお客様の関心をつかみます！
商品・サービスの話を
お客様が聞きたくなるような
「質問」を投げかけます。
書籍【1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる！（かんき出版）をお持ちの方は、第2章のP148~169ページを確認下さいね。
事例としてもP158.159に４つ掲載しています。
■予防に力を入れる「歯科医院」
■痩せたい人をサポートする「スポーツジム」
■ライフプランを大切にする「保険セールス」
■正しいスキンケア方法を提案する「化粧品販売店」
これがなかなか難しい！
いつも商品やサービスにふれていて
あたり前になればなるほど
プロ・専門性が高くなればなるほど難しい！
売れるチームをつくるために
カウンセリング営業の仕組みを構築するための
コンサルティング相談でも
何度も何度もヒアリングをしては
アイデアをひねりだし
ブラッシュアップしていく部分です。
売り込まなくても売れるには
お客様の思考パターン・常識を
どれだけ破れているか？
お客様の夢・目標を実現する
本物の素晴らしい商品・サービスを
必要とする方のもとに届ける。
そのための仕組みづくり！
しっかりお手伝いしていきます。
➡小林未千の公開講座【夢かな講座】の開催情報はこちらからどうぞ。
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【小林未千 著書】
■1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる！/かんき出版
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売り込まなくても売れる！「カウンセリング営業」の技術と、そのカウンセリング営業をだれでもかんたんにできるように仕組み化した「『夢』をかなえるカウンセリングシート」が書籍になりました。
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書籍の１章まで（５６ページ）無料試し読み！ぜひチェックしてみてくださいね。
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テーマ：■カウンセリング営業力
Posted at 09:00
