小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

カウンセリング営業・「売れるチーム」を育てる仕組み構築、運用のコンサルティング。営業・営業マネジメントに関するセミナー・講演・研修を通じて社員のモチベーションアップ、売上向上をサポート。■著書:1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!-かんき出版

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1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!
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夢かなブログ

小林未千の夢をかなえる「夢かなブログ」
”夢のチカラで未来を切り拓く”一人ひとりのチカラは小さくても…1つの夢に向かってチームが一つになった時、その夢は目標になり実現する大きなチカラをもつ。一緒に未来を切り拓いていきましょう。

知識がいくらあってもダメ!できる!習慣化が重要  [2017年02月17日]
今日は、来週からスタートする「カウンセリング営業マスターコース」の
レジュメを再度ブラッシュアップ!
参加者の方に、成果を持ち帰ってもらえるように
さらに磨きをかけていきます。
 
 
知識がいくらあってもダメ!できる!習慣化が重要
ちょうど、今月終了した全4回の講座に参加いただいた方の感想の中で
「・・・特に素晴らしいと感じたのは受講生の発する言葉を一切否定しないコト!それが身についていて自然にできることです。」とありました。
 
そこ!気づいていただいてありがとうございます!
さすが、仕事のできる方は見る視点が違います。
 
ちなみに、相手の言葉を一切否定しないコト!については
書籍※の、ページ130~136
ゾーン②「『聴く』に注力する」ヒアリングゾーン
間違いを否定せず、ほめる
具体的にNGトークとOKトークも紹介しているので
じっくり確認くださいね。
 
多くの人が
ついついやってしまっています!
NGトーク。
 
 
 
人は否定されると
一気にココロを閉ざしてしまいます。
 
否定せず!
ほめる!

その後
提案をする!

以前、コンサルティングに同行していた企業の担当者からも
「ものすごく言いにくいことも、相手に嫌な感じを与えず!でもズバッと切り込み…相手に気づかせる。って本物のコンサルタントの方ってやっぱりすごいんですね」と言われたことがあります。(笑)
 
 
リアルでお会いする機会コンサルティングや講座では
様々なシーンで否定せずに誉める!を実践し
相手をやる気にさせているのか?
 
すでに習慣化されているので無意識にやっていますが…。
 
この辺りをチェックしながら参加してもらうのも
おもしろいと思います。
 
学ぶことは大切だけど…
知識がいくらあってもダメ!
 
できる!
習慣化!
 
ここが重要。
 
 
 
3つの階段「わかる・できる・習慣」をあがる
セールス・販売の時だけでなく
日常のコミュニケーションでも
大きな効果を発揮する「否定しない!」を
自然にできるように習慣化していきましょう。
 
 
そのためには
まず「わかる
そして、意識して行動する。
 
すると、「できる」ようになる。
さらに、意識して行動することを続ける。
 
結果、「習慣」になる。


キャリアアップには
得た知識を「習慣」にまで変えるチカラがあるか?
 
 
 
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Posted at 09:00