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顧客も社員も幸せにするサロン経営へ!サロン業界36年・カウンセリング1万回以上の実績を持つ経営コンサルタント小林未千の公式サイト。著書『1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!』が重版・台湾版も発売。「志×仕組み×AI」とカウンセリング営業メソッドで、1万人以上の夢と目標の実現をサポートしてきた選ばれるサロンづくりの秘訣をお伝えします。

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売れるカウンセリングスキル基礎

【Q&A】お急ぎのお客様へのカウンセリングの仕方  [2020年02月26日]
サロンカウンセリング
 
サロンカウンセリングの質問 をいただきました。
 
 
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「お急ぎのお客様にもしっかりとカウンセリングをする際、苦痛に思わせないようにするにはどうしたら良いですか?」
─…─…─…─…─…─…─…─…─
 
 
サロン側が
お客様のお悩みをしっかり聞いて
解決のお手伝いをしよう!と
思っていても
 
それが
上手く伝わっていないと
カウンセリングシートで多くの質問に
答えること自体が
 
お客様には面倒で苦痛に
なってしまうかもしれませんね。
 
 
お急ぎのお客様に対しての
カウンセリングで
 
お客様が気持ちよく
答えていただくためのコツ!!
YouTubeに公開しました。
 
 
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【Q&A】お急ぎのお客様へのカウンセリングの仕方
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①2つのケース
②ポイント
③具体的なトーク
─…─…─…─…─…─…─…─…─
 
 
YouTube見ると
カンタンそう!!
出来そう!!
と思って頂けるとおもいます。
 
だけど
具体的なトークを
実際話してみようとすると
難しく感じるかもしれません。
 
YouTube動画を何度も見て
トークイメージをつかんで
ご自身のモノにしてくださいね。
 
 
 
 
他にも小林未千のYouTubeでは、カウンセリングに関する動画を公開しています!ぜひ参考にしてくださいね。「チャンネル登録」や「イイね」してもらえると嬉しいです。
 
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Posted at 09:00