小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

“夢のチカラで未来を切り拓く”を理念に10,000人以上の夢・目標の実現をサポート!【顧客も社員も幸せにする「カウンセリング営業」メソッド】を中心に経営コンサルティング・人材育成を行う。100年Lifeを自分らしく輝いて生きる!自立するための稼ぐ力として、『お客様の“夢”をかなえる!明日から実践、売れるカウンセリング営業法』など研修・講演を全国各地で展開!㈱和未コンサルティング代表取締役

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突然!スタッフがごっそり辞めてしまったら。  [2018年02月14日]
こんにちは!
和未(なごみ)コンサルティングの
小林未千です。
 
昨日クライアントさまから
こんなお電話をいただきました。
 
「知り合いのサロンなんですが
ごっそり人が辞めてしまって…
立て直すための相談に
乗ってもらうコトできますか~?」と。
 
突然!
スタッフがごっそりやめてしまったら。
という状況。
私も、実際のサロン経営の現場で
経験しているので…
 
その大変な状況。
お察しします。
 
私の実体験で
一番記憶に刻まれているのが
店長と他スタッフ10名ほどで
運営していたサロン。
 
ある日、出勤したら…
店長と他スタッフ私を含めて3名。
合計4名しかいなかった!!
 
予約はスタッフ10名体制で
入っている状態。
 
お客様には迷惑をかけられない。
 
プラス
サロン経営において必要な
今月の売上も
落とすわけにはいかない!
 
いやぁ~
もう
怒涛の日々。
 
なんて言葉では足りない!ですね。
 
何とか
店長とスタッフ3名の合計4名で
その月の売上目標も達成!
もう!ホント!倒れそうでした。
 
どうやって目標達成したか?を
具体的にブログではチョッと
 
今の時代だと
ブラックな働き方すぎて
書きづらいのですが…
(リアル講座でここだけの話シリーズにさせてください!笑)
 
それはもう
メチャメチャ大変でしたけど…
でも、「やればできるじゃん!」っていう
なんだか”自信”がついたの事実です。
 
 
そんな
私の経験はさておき
 
労働集約型のビジネス
人が辞める!というのは大きなリスクです。
 
経営者としても
スタッフとしても
私が体験したような状況は
避けたいモノ。
 
 
そのリスクに対応するには
「人材育成のしくみ」
つくる必要があります。
 
例えば
このお店で働き続けたいと思う「仕組み」
 ランクアップ・FC独立制度etc…
ファン化する!価値感共有するための「教育」
 フィロソフィー・クレドetc…の共有
経営感覚を身につけるための「教育」
 全員参加の経営、アメーバ経営etc…
 
というようなことを
少しづつでもいいので準備して
時間をかけて導入していくことが大切ですね。
 
ご相談も承っております。
 
 
ビジネスの問題・課題を明確にして
具体的な行動で結果をだすための
【グループコンサルティング】を行っています。
 
「で、私の場合はどうすればいいの?」と
モヤモヤしているようでしたらチェックしてみてくださいね。
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タグ:人材育成教育
Posted at 09:00