こんにちは！
和未（なごみ）コンサルティングの
小林未千です。
昨日クライアントさまから
こんなお電話をいただきました。
「知り合いのサロンなんですが
ごっそり人が辞めてしまって…
立て直すための相談に
乗ってもらうコトできますか～？」と。
突然！
スタッフがごっそりやめてしまったら。
という状況。
私も、実際のサロン経営の現場で
経験しているので…
その大変な状況。
お察しします。
私の実体験で
一番記憶に刻まれているのが
店長と他スタッフ１０名ほどで
運営していたサロン。
ある日、出勤したら…
店長と他スタッフ私を含めて３名。
合計４名しかいなかった！！
予約はスタッフ１０名体制で
入っている状態。
お客様には迷惑をかけられない。
プラス
サロン経営において必要な
今月の売上も
落とすわけにはいかない！
いやぁ～
もう
怒涛の日々。
なんて言葉では足りない！ですね。
何とか
店長とスタッフ３名の合計４名で
その月の売上目標も達成！
もう！ホント！倒れそうでした。
どうやって目標達成したか？を
具体的にブログではチョッと
今の時代だと
ブラックな働き方すぎて
書きづらいのですが…
（リアル講座でここだけの話シリーズにさせてください！笑）
それはもう
メチャメチャ大変でしたけど…
でも、「やればできるじゃん！」っていう
なんだか”自信”がついたの事実です。
そんな
私の経験はさておき
労働集約型のビジネスで
人が辞める！というのは大きなリスクです。
経営者としても
スタッフとしても
私が体験したような状況は
避けたいモノ。
そのリスクに対応するには
「人材育成のしくみ」を
つくる必要があります。
例えば
●このお店で働き続けたいと思う「仕組み」
ランクアップ・FC独立制度etc…
●ファン化する！価値感共有するための「教育」
フィロソフィー・クレドetc…の共有
●経営感覚を身につけるための「教育」
全員参加の経営、アメーバ経営etc…
というようなことを
少しづつでもいいので準備して
時間をかけて導入していくことが大切ですね。
ご相談も承っております。
ビジネスの問題・課題を明確にして
具体的な行動で結果をだすための
【グループコンサルティング】を行っています。
「で、私の場合はどうすればいいの？」と
モヤモヤしているようでしたらチェックしてみてくださいね。
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テーマ：■人材育成・キャリア
Posted at 09:00
