サロン経営・治療院経営・スクール経営・化粧品販売etc・・・
どんなにすばらしいサービス・商品を扱っていても
売上が上がらなければ
経営を続けることは不可能。
売上は上げたいけど…
売り込みたくはない！！！
そんな風に思っている人も多い。
お客様も
必要なモノにはお金を投資するけど
売り込まれたくない！
売り込みたくないというスタッフと
売り込まれたくないお客様
この２人の認識は一致していますよね。
だから・・・
やっぱり
売り込んではいけないんです！
じゃあどうすればいいのか？
売り込まずに
お客様が買いたくなる！
【カウンセリング】が重要なんです。
カウンセリングの具体的なプロセスや
トーク事例については
書籍：１枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「１００回顧客」に変わる！にたくさん記載していますが
カウンセリングシートの作成の仕方については、書籍ページ数の関係で書けませんでした。
残念ですが…
たくさん売れたら第２弾で出版できるかも…
みなさん、たくさん売れるように
大切な人に教えて上げてくださいね（笑）
カウンセリングシートの作成
カウンセリングシートの作成！
これってコンサルティングサービスの中でも
しっかりとヒアリングしながら
時間をかけて売れるストーリーとシートの設計を
リンクさせて提案する大切な部分。
私にとってはこの過程が
楽しくて仕方ないのですが…
「シート作成！難しい～」
とお声もいただきます。
ということで
８月の公開講座「夢かな講座」では
たっぷりとカウンセリングシートの作成について
お伝えさせていただきました。
↓↓↓
だれでも売れる！
オリジナル営業ツール作成
「夢を叶えるカウンセリングシート」
・情報過多時代の営業スタイル
□選ぶのが面倒
□お任せ消費時代のセールス
□カウンセリングシート構成
□お客様が夢への１歩を踏み出す
・カウンセリングシートの作成
□Excelテンプレート ダウンロード
□セールスストーリー作成
・Zone①「ココロを開く」コミュニケーション
□お客さまの心を開かせる項目
□お客様と仲良くなるための項目
・Zone②「聴く」に注力するヒアリング
□問題課題に気づいてもらう項目
・Zone③「ワクワクする未来像を想像」イメージ
□ワクワクする未来像を想像する項目
□ワクワクする未来で 聴きたくさせる
□お客様の目的でベネフィットは変わる
□人の興味・関心は４分類
□自社の商品・サービスへの 興味関心を引き出す項目
□３つのステップで考える
□強みと機会を顧客から聞く
・Zone④「夢・目標をかなえる」提案
□夢・目標をかなえる提案項目
□セールスストーリー作成
・成果を出し続ける人と、成果が出ない人
□行動を習慣化させる
□カウンセリング状況表
「夢を叶えるカウンセリングシート」
・情報過多時代の営業スタイル
□選ぶのが面倒
□お任せ消費時代のセールス
□カウンセリングシート構成
□お客様が夢への１歩を踏み出す
・カウンセリングシートの作成
□Excelテンプレート ダウンロード
□セールスストーリー作成
・Zone①「ココロを開く」コミュニケーション
□お客さまの心を開かせる項目
□お客様と仲良くなるための項目
・Zone②「聴く」に注力するヒアリング
□問題課題に気づいてもらう項目
・Zone③「ワクワクする未来像を想像」イメージ
□ワクワクする未来像を想像する項目
□ワクワクする未来で 聴きたくさせる
□お客様の目的でベネフィットは変わる
□人の興味・関心は４分類
□自社の商品・サービスへの 興味関心を引き出す項目
□３つのステップで考える
□強みと機会を顧客から聞く
・Zone④「夢・目標をかなえる」提案
□夢・目標をかなえる提案項目
□セールスストーリー作成
・成果を出し続ける人と、成果が出ない人
□行動を習慣化させる
□カウンセリング状況表
プレミアムメンバーズに登録すると
こちらの講座
３か月間ウェブ視聴可能です。
良かったらのぞいてみてください。
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女性限定！
セミナー＆交流会のお知らせ～
■９/２５（月）・９/２８（木）
はたらく女性・女性起業家を応援する
日本橋三越本店とスタジオNagomiの
夢の企画が実現。
どちらかご都合の良い日にご参加しませんか？
一緒に「夢」を大きく前進させましょう♡
はたらく女性・女性起業家のための
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【小林未千 著書】
■1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる！/かんき出版
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売り込まなくても売れる！「カウンセリング営業」の技術と、そのカウンセリング営業をだれでもかんたんにできるように仕組み化した「『夢』をかなえるカウンセリングシート」が書籍になりました。
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テーマ：❘-オンラインセミナー
Posted at 16:03
