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 コンサルタントブログ タグ：「リピート率」の記事一覧
コロナ禍！リピート率・売上・スタッフのモチベーションDown！？
[2020年11月25日]
新型コロナウィルスの陽性件数が増えている！という報道が連日つづいていますね。不安があおられることによって、人の動き…また止まるのでは？という不安。多くの経営者の方が抱えているのではないでしょうか？
●購買心理の変化
コロナ禍！確実にお客様の購買心理は変化しています！
そのお客様の「心理変化」に合わせ、サービスを提供する私たちも「変化」が必須で... [全文を読む]
Posted at 09:00
クーポンサイトからの集客のお客様のリピート予約
[2020年07月27日]
サロンの集客にクーポンサイトを使われる店舗様も、多いですよね。あなたのサロンの集客はどうしてますか？よく「どのクーポンサイトが集客できますか？」と質問されるんですが…あなたはどう思いますか？
単純に集客数から言うと、やはりリクルートさんが運営する「●●●ペッパービューティ」なのかと。
ただ
●お客様がだれなのか？
●1か月の新規... [全文を読む]
Posted at 15:35
リピート率アップのためのしくみづくり
[2019年11月11日]
突然ですが、先月の新規のお客様のリピート率、何パーセントですか？「先月」です。
「えっと～チョッと計算するので待ってくださいね～」とか
「だいたい何パーセントくらいかなぁ～。」っていうのはNGです。（笑）
数字をしっかりとつかんでおく！これはカウンセリングスキルを上げる上でも重要ですね。当たり前に数字を答えることができるように日頃から意識してみ... [全文を読む]
Posted at 09:00
1回きりのお客様ばかりで リピーターにならない理由
[2018年06月06日]
広告費をかけて集客をしても1回きりのお客様ばかり…リピーターになる人がほとんどいない初回体験コースはかなりの割引価格にしているので利益はほとんどなく…新規のお客さまが来れば来るほど忙しいのに赤字。コンサルティングや講座の際に相談の多い悩みです。━━━━━━━━━━━━━━━━━リピーターにならない理由━━━━━━━━━━━━━━━━━これはズバリ通い続けたい価値をお客様... [全文を読む]
Posted at 09:00
【Q&A】リピート率・顧客固定化率と顧客単価の関係性
[2016年11月29日]
書籍【1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる！】の読者の方から質問をいただきました。
＝もくじ（一部抜粋）＝
■「カウンセリング営業」が育てる2つのモノとは（P37)■人が育つ(P37)①人間関係・信頼関係が構築される②感謝・感激・感動のレベルに上がる③専門性が高くなる④スタッフが辞めない■ビジネスが育つ(P41)①価格競争に巻き込まれない②リピート率・顧... [全文を読む]
Posted at 09:00
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