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顧客も社員も幸せにするサロン経営へ!サロン業界36年・カウンセリング1万回以上の実績を持つ経営コンサルタント小林未千の公式サイト。著書『1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!』が重版・台湾版も発売。「志×仕組み×AI」とカウンセリング営業メソッドで、1万人以上の夢と目標の実現をサポートしてきた選ばれるサロンづくりの秘訣をお伝えします。

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1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!
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売れるカウンセリングスキル基礎

接客・営業をおこなう上で大切な お客様の「本音を知る」 ということ。   現実問題 お客様はなかなか本音を 口にはしてくれません。   なので 私たちは本音を視る必要があります。     ━━━━━━━━━━━━━━━━━  耳を触るのは「聞きたくない!」の... [全文を読む]
Posted at 09:00
質問が単調で 尋問のように聞こえてしまったり…   もう少し深く聞きたいんだけど どんな質問を投げかければいいの?   という質問。       カウンセリング営業研修でも よくいただきます。       ━━━━━... [全文を読む]
Posted at 09:00
接客・営業で お客様に心を開いてもらうには 自信を持って接客することが大切です。   あなたが 自信がなさそうにしていると お客様は「不安」で仕方ありません。     もし仮に、 接客・営業にまだ自信がなかったとしても お客様の前では 自信があるふるまいをすることが大切です。 &nb... [全文を読む]
Posted at 09:00
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