小林未千 MichiKobayashi OfficialSite

カウンセリング営業・「売れるチーム」を育てる仕組み構築、運用のコンサルティング。営業・営業マネジメントに関するセミナー・講演・研修を通じて社員のモチベーションアップ、売上向上をサポート。■著書:1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!-かんき出版

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1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!
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夢かなブログ

小林未千の夢をかなえる「夢かなブログ」
”夢のチカラで未来を切り拓く”一人ひとりのチカラは小さくても…1つの夢に向かってチームが一つになった時、その夢は目標になり実現する大きなチカラをもつ。一緒に未来を切り拓いていきましょう。

集客力を上げるための基本をおさえる  [2017年05月09日]
GW明けのコンサルティングで
立て続けに【集客】についてご相談がありました。
 
実際、集客ができないと悩んでいる人
そして、どんどん負のループに
ハマっている人。
たくさんいますよね。
 
サービスや商品には自信があるんだけど!
売上が伸びない!
 
そして
その大きな原因は
集客ができないから…と
 
いつもいつも
集客に関するセミナーや情報を集め
チョッとやってみたけど
上手くいかずに
 
又、違う方法を探して
セミナーに参加し
やってみるけど
 
これも又上手くいかない!
 
あげくの果てには
自信のあったサービス・商品がダメなのか?と
疑いはじめ
 
新しいサービスの開発や
新たな技術の取得
新商品の取り扱い・・・
を考え出す。
 
そんな負のループに
ハマっていませんか?
 
 
たくさんある集客方法の中から自社(自分)に合うモノを選択する
折込チラシで集客
チラシポスティングで集客
地域誌広告からの集客
ダイレクトメールの発送で集客
FAXDMで集客
飛び込み営業
テレアポで集客
顧客からのクチコミで集客
WEBで集客
ホームページで集客
検索エンジンからの集客
ポータルサイトからの集客
キュレーションメディアからの集客
ECサイトでの集客
ブログからの集客
ソーシャルメディアからの集客
アプリからの集客
メルマガでの集客etc…
 
 
 
集客力UPの基本は4つのプロセス
集客方法の選択肢
ビックリするほどたくさんあります。
 
ですが、集客の基本プロセスは共通しています。
プロセス1:ココロを開くアプローチ
プロセス2:問題意識を引き出す
プロセス3:利益と可能性のイメージ
プロセス4:オープニング(クロージング)
 
この4つのプロセス!
見覚えありませんか?
 
 
 
そう
でしたね。
 
 
集客のプロセスも
営業のプロセスも
基本は同じです。
 
そしてもっと言うと
お客様をファンにしリピートしてもらうのも
この4つのプロセスが出来ているかどうか?
 
 
4つのプロセスの詳細については
書籍【1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!】をお持ちの方は本を再度確認してみてくださいね。
詳しく書いています。
 
書籍をお持ちでない方は
第1章56ページまで試し読みダウンロードが可能です。
4つのプロセスについて記載していますので
ぜひ、ダウンロードしてご確認くださいね。
 
 
 
お客様が誰なのか?
によっていくつかの方法を複合的に選択するのも良し!
(予算が許せば…)
 
一番のおススメは
顧客からのクチコミ集客!
 
このクチコミ集客。
放っておいて自然にはおきません。
タイミングに応じての
しかけが重要です。
 
美容サロンの現場で17年間
クチコミ集客で売上を上げ続けてきたノウハウ。
これまでは
コンサルティングを受けていただいていた
クライアント企業様に【売れるしくみづくり】の一部として
ご提案させていただいていましたが…
 
セミナー等でもお伝えしたいと検討中です。
 
 
 
 
 
 
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【小林未千 著書】
1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!/かんき出版
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テーマ:■集客
Posted at 09:00