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顧客も社員も幸せにするサロン経営へ!サロン業界36年・カウンセリング1万回以上の実績を持つ経営コンサルタント小林未千の公式サイト。著書『1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!』が重版・台湾版も発売。「志×仕組み×AI」とカウンセリング営業メソッドで、1万人以上の夢と目標の実現をサポートしてきた選ばれるサロンづくりの秘訣をお伝えします。

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1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!
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売れるカウンセリングスキル基礎

集客力を上げるための基本をおさえる  [2017年05月09日]
GW明けのコンサルティングで
立て続けに【集客】についてご相談がありました。
 
実際、集客ができないと悩んでいる人
そして、どんどん負のループに
ハマっている人。
たくさんいますよね。
 
サービスや商品には自信があるんだけど!
売上が伸びない!
 
そして
その大きな原因は
集客ができないから…と
 
いつもいつも
集客に関するセミナーや情報を集め
チョッとやってみたけど
上手くいかずに
 
又、違う方法を探して
セミナーに参加し
やってみるけど
 
これも又上手くいかない!
 
あげくの果てには
自信のあったサービス・商品がダメなのか?と
疑いはじめ
 
新しいサービスの開発や
新たな技術の取得
新商品の取り扱い・・・
を考え出す。
 
そんな負のループに
ハマっていませんか?
 
 
たくさんある集客方法の中から自社(自分)に合うモノを選択する
■折込チラシで集客
■チラシポスティングで集客
■地域誌広告からの集客
■ダイレクトメールの発送で集客
■FAXDMで集客
■飛び込み営業
■テレアポで集客
■顧客からのクチコミで集客
■WEBで集客
□ホームページで集客
□検索エンジンからの集客
□ポータルサイトからの集客
□キュレーションメディアからの集客
□ECサイトでの集客
□ブログからの集客
□ソーシャルメディアからの集客
□アプリからの集客
□メルマガでの集客etc…
 
 
 
集客力UPの基本は4つのプロセス
集客方法の選択肢
ビックリするほどたくさんあります。
 
ですが、集客の基本プロセスは共通しています。
■プロセス1:ココロを開くアプローチ
■プロセス2:問題意識を引き出す
■プロセス3:利益と可能性のイメージ
■プロセス4:オープニング(クロージング)
 
この4つのプロセス!
見覚えありませんか?
 
 
 
そう
でしたね。
 
 
集客のプロセスも
営業のプロセスも
基本は同じです。
 
そしてもっと言うと
お客様をファンにしリピートしてもらうのも
この4つのプロセスが出来ているかどうか?
 
 
4つのプロセスの詳細については
➡書籍【1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!】をお持ちの方は本を再度確認してみてくださいね。
詳しく書いています。
 
➡書籍をお持ちでない方は
第1章56ページまで試し読みダウンロードが可能です。
4つのプロセスについて記載していますので
ぜひ、ダウンロードしてご確認くださいね。
 
 
 
お客様が誰なのか?
によっていくつかの方法を複合的に選択するのも良し!
(予算が許せば…)
 
一番のおススメは
顧客からのクチコミ集客!
 
このクチコミ集客。
放っておいて自然にはおきません。
タイミングに応じての
しかけが重要です。
 
美容サロンの現場で17年間
クチコミ集客で売上を上げ続けてきたノウハウ。
これまでは
コンサルティングを受けていただいていた
クライアント企業様に【売れるしくみづくり】の一部として
ご提案させていただいていましたが…
 
セミナー等でもお伝えしたいと検討中です。
 
 
 
 
 
 
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【小林未千 著書】
■1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!/かんき出版
売り込まなくても売れる!「カウンセリング営業」の技術と、そのカウンセリング営業をだれでもかんたんにできるように仕組み化した「『夢』をかなえるカウンセリングシート」が書籍になりました。
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Posted at 09:00