リピート率アップのためのしくみづくり
[2019年11月11日]
突然ですが、先月の新規のお客様のリピート率、何パーセントですか?「先月」です。
「えっと~チョッと計算するので待ってくださいね~」とか
「だいたい何パーセントくらいかなぁ~。」っていうのはNGです。(笑)
数字をしっかりとつかんでおく!これはカウンセリングスキルを上げる上でも重要ですね。当たり前に数字を答えることができるように日頃から意識してみ... [全文を読む]
Posted at 09:00