 カウンセリング～クロージングの極意
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講座で学べること
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Zoom講座内容
 【120分】 ＋ Q&Aタイム（約30分）
・カウンセリング～クロージングの極意
クロージングを恐れず、契約率・リピート率UP ■クロージングが苦手！がなくなるMind
・クロージングではなく「オープニング」 ・断り文句は怖くない ・人は「○○」な“人”から買う ・お客様は、あなたを試している ・○○は10秒以内 ■クロージングが苦手！がなくなるSkill ・検討理由解決の４ステップ 「必要ない」と言われたら… 「忙しい・時間がない・急がない」と言われたら… 「お金がない」と言われたら… 「○○に聞いてから」と言われたら… ・お客様と正しい関係をつくる ・カウンセリングの前のプロセスに戻る ・金額をサンドイッチする ・Q&Aタイム（約30分）
カウンセリング・営業に関する質問なんでもお受けします。
※内容が変更になる場合もありますのでご了承ください。
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参加者の声
■断り文句は怖くない！はこころにしみました。まずはやりたくなるカウンセリングをしていきます。
■断り文句について、お客様のタイプ別の心理が、日常の自分と重なる部分があり、とても分かりやすかったです。 ■今まで断り文句がくると上手く返せずにいました。●●●●のは当たり前だと思い、●●を否定せずに一度受け止めて切り返しをしていきます。また自分に決断力がないため、日常生活でも●●●●に決断するというクセをつけて、カウンセリングにも生かしていきます。 ■「人は○○な人から買う」というワードに心が動き感動しました。まずは自分から好きになることでお客様にも好きになってもらい、そこからその方にとって1番良い提案ができると改めて学びました。 ■私は最後のクロージングで「考えます」と断られることが多く、その切り返し方で悩んでいたのですが、今回の講座を受講させていただいて「考えます」と後の返し方を学ぶことが出来クロージングの自信がつきました。 ■断り文句にNG行動をしてしまっていたのだと痛感いたしました。金額が・・・と言われ金額を下げたプランをおみせして「うりたいだけ」とお客様に感じさせてしまっていたのと、カウンセリングで●●以外の不安は解消させておくべきだったと気づきました。お客様の方が緊張してご体験に来店しているのでその不安を取り除けるようなココロ・が大切だとわかりました。 ■毎回受講後に、新規のお客様の入会率が上がります。とても勉強になりますし、これからもドンドンまねてファンを増やしていきます。 |
こんな業種の方におススメ
※専門性の高いプロの知識や技術で、お客様の課題・問題の解決や、夢目標の実現をサポートするお仕事の方におススメです。
・エステサロン
・理美容室
・化粧品会社
・治療院
・歯科医院
・保険会社
・スポーツジム
・不動産販売会社
・ジュエリー販売会社
・各種スクール etc・・・・・・
営業・接客・販売力強化をしたい方
部下やチームの営業力・販売力を伸ばしたい方 |
セミナー講師
 ㈱和未コンサルティング 代表取締役 小林未千
香川県高松市出身。経営コンサルタント。
平凡なＯＬ生活に終止符を打つためにエステ業界に転職するが、営業への苦手意識が強く全く売れず苦しむ。売るのではなく、アンケート用紙を使い「カウンセリング営業」に変えることで、全国1位の成績を記録。入社半年でチームリーダーを任されたのち、最短で新規出店の責任者に抜擢。全国の店舗中、最小規模のサロンで、最高売り上げを1年間連続して達成するなど数々の実績をあげ、社長賞を受賞。その後、大手エステサロンからヘッドハンティングを受け、経営企画室の責任者を任される。
2007年に独立。自身の営業体験、他者へのコンサルティングを行う中で、アンケート用紙の内容、使い方を工夫することで、「売れない人」を「売れる人」に変えることが出来ると確信する。しかも、「カウンセリング営業」を行うことで、スタッフはお客様の夢の実現にフォーカスして営業ができるため、ストレスを感じることなく、数字を上げることが可能に。
カウンセリング営業のメソッドを導入1か月で、リピート率が１５％から８５.７％までアップ、平均単価が4倍増、売上が10.5倍など成果が上がり、様々な業種から注目を集めている。
 著書：1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる！/かんき出版 |
開催日時
■2020年 8月28日（金）10：30～13：00
■2020年10月26日（月）10：30～13：00
■2022年10月 5日（水）10：30～13：00
■2023年 3月15日（水）13：30～16：00
【120分】 ＋ Q&Aタイム（約30分）
※Q＆Aタイムのご参加は自由です。
次回の募集をお待ちください。募集は小林未千の無料メールレッスンご登録の方にご案内致します。 |
受講料
通常：￥38,000（税込）
【一般】
￥16,000（税込）
【サロンShop会員】
●割引コード利用で無料
※割引コードはNagomi卸Shopで商品購入時の自動返信メールに記載
【プレミアム会員さま】
※月額定額制オンラインサービス
●無料
※事前に、プレミアム会員（月額定額制オンラインサービス）への登録が必要です。
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会場
 Zoomオンラインミーティング
 ※Zoom：オンラインセミナー、オンラインミーティングを開催するためのアプリ
※インターネットに繋がるパソコンがあれば、どこでも受講できます。 |
参加条件
・周囲が騒がしくなく集中できる環境から参加ください （移動中や屋外からの参加はNGです） ・カメラでの顔出しをお願いしています （参加者に安心してもらうため） ・椅子に座って参加ください （寝っ転がっての参加はNGです（笑）） |
お申込・キャンセルについて
*お申込みはHPバナー『セミナーの申し込みはこちらから』よりお申込みをお願いします。
*お申し込み後のキャンセルについては、メールまたはお電話でご連絡をお願いします。日程変更は承りますので、他の日程で受講していただくことも可能です。詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください⇒こちら |
