小林未千　公式サイト

売り込まずに、売れる！

お客様の夢・目標をかなえるカウンセリング営業４つのプロセス。

その、カウンセリング営業を誰でもカンタンにできるように1枚のアンケート用紙に落とし込んだのが【夢をかなえるカウンセリングシート】

 

□スムーズに効果的にカウンセリングする方法が見つかった。
□お客様とのコミュニケーションが取りやすくなった。
□カウンセリングシートを通して、お客様の頭の中を整理し、本当の望みを引き出すヒントが詰まっています。お客様自身も、漠然としている未来イメージを一緒に共有できるのが良いです。お客様が自分のことを考えられるきっかけになります。オーナーや店長だけでなくスタッフもすぐに使えるノウハウです。

 

などなど、たくさんのうれしい声をいただいています。

 

 

とともに、シートの設計をどうすればいいのか？というお問い合わせもいただきます。

そう、シートの設計大切なんです。なんでもよいわけではなくて、自社の強み・売りに合わせて、またセールストークやセールスプロセスに合わせて設計することが大切です。

コンサルティングでは一緒にセールスプロセスやトーク、そしてシートの設計とお手伝いするのですが…どうしても件数に限りがあります。

 

講座では、夢をかなえるカウンセリングシートの設計のポイントをできるだけわかりやすくお伝えします。
オリジナルの夢をかなえるカウンセリングシートをさらにブラッシュアップさせ、売り上げアップにつなげていきましょう。

 

※参考書籍：1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「１００回顧客」に変わる！/かんき出版

・情報過多時代の営業スタイル
□選ぶのが面倒
□お任せ消費時代のセールス
□カウンセリングシート構成
□お客様が夢への１歩を踏み出す

・カウンセリングシートの作成
□Excelテンプレート　ダウンロード
□セールスストーリー作成

・Zone①「ココロを開く」コミュニケーション
□お客さまの心を開かせる項目
□お客様と仲良くなるための項目

・Zone②「聴く」に注力するヒアリング
□問題課題に気づいてもらう項目

・Zone③「ワクワクする未来像を想像」イメージ
□ワクワクする未来像を想像する項目
□ワクワクする未来で聴きたくさせる
□お客様の目的でベネフィットは変わる
□人の興味・関心は４分類
□自社の商品・サービスへの興味関心を引き出す項目
□３つのステップで考える
□強みと機会を顧客から聞く

・Zone④「夢・目標をかなえる」提案
□夢・目標をかなえる提案項目
□セールスストーリー作成

・成果を出し続ける人と、成果が出ない人
□行動を習慣化させる
□カウンセリング状況表

㈱和未コンサルティング　代表取締役　小林未千

経営コンサルタント

著書：1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる！/かんき出版

 

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