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“夢のチカラで未来を切り拓く”を理念に10,000人以上の夢・目標の実現をサポート!【顧客も社員も幸せにする「カウンセリング営業」メソッド】を中心に経営コンサルティング・人材育成を行う。100年Lifeを自分らしく輝いて生きる!自立するための稼ぐ力として、『お客様の“夢”をかなえる!明日から実践、売れるカウンセリング営業法』など研修・講演を全国各地で展開!㈱和未コンサルティング代表取締役

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1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!
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テーマ:「■カウンセリング力・営業力」の記事一覧

できる人は相手の「聴く」スイッチをONにする!これが上手だよなぁ~と、改めて感じる出来事がありました。それは、化粧品販売会社を経営する女性社長との「カウンセリング営業研修」の打合せの時でした。     できる営業は「売り込み」をしない「?!」をつくる 初めてであった人に「お仕事、何してるんですか?」と聞かれた時、いつもなんて答えるか悩むんですよね~と言いながら&he... [全文を読む]
Posted at 09:00
先日のカウンセリング営業講座に参加された方と、帰り際に交わした会話。   A様 「お客様の接客に入る時には、本に掲載しているトーク事例は忘れていい!というのが衝撃でした!!!」 小林 「「そうなんですね。どう衝撃的でしたか?」   A様 「本を読んで、このトーク事例がスゴイ!と思って…その通りにしようと思えば思うほど、なんだかチグハグな接客になって... [全文を読む]
Posted at 09:00
17日間の熱い戦いを繰り広げたリオオリンピックも閉会しましたね。日本も史上最多の41個のメダルを獲得!本当に選手のみなさん、コーチ・監督、関係者のみなさん、お疲れ様でした。2020年の東京オリンピックも、ますます楽しみになってきました。  男子体操の金や、男子400メートルリレー銀の獲得をみて、日本のチーム力「和」の力ってやっぱりスゴイよね!と実感する機会でもありました。個人の目標ももちろんだけ... [全文を読む]
Posted at 12:00
台風一過の昨日は東京も猛暑。まだまだ暑い日は続きそうですね。今日は、クライアント企業様からご依頼をいただいている「営業研修」の内容をブラッシュアップしたり、11月から開催する「カウンセリング営業実践講座」の資料作成etc…ガッツリやります。(笑)最近、色々な人と話をする中でやっぱり「営業力・販売力って必須スキル」だよね!と感じることがしばしば。営業力をつけるのに必要なこともブログにア... [全文を読む]
Posted at 09:00
美容に特化したエステティックの専門誌「エステビープラン」2016/7/30発売のVOL.13に記事が掲載されています。 今回の特集は「継続的に売れる物販」   サロンで働くスタッフには「商品を販売するのが苦手」という人多いですね。 もともと働く理由が、自分の技術でお客様のために役に立ちたい!喜んでもらえるのが嬉しい!という愛にあふれる人。 もしくは、常に自分の技術を磨くことに一... [全文を読む]
Posted at 09:00
保険営業のトップセールスのとってもステキな男性とお会いする機会がありました。同席していた方が、私の書籍【1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!】をご紹介下さり、話題は営業のことに。   「そもそも男性って、アンケートってまともに答えないんですよね~。」と、その男性が本を手に取りながら一言。 ひょっとしなくても、そう思ってる方ってきっとたくさんいますよね。 ... [全文を読む]
Posted at 09:00
昨日は、書籍【1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!】を、お読みいただいた編集者の方から取材を受けました。取材を受けることで、私自身の中にも新たな気づきがありとても有意義な時間でした。やはり「質問力」って本当に大切ですね!その質問によってぼんやりとしていたことも、くっきりとカタチを表してくるから面白い。そして、与えられた「答え」ではなく、自分の中から出てきた「答え」であるか... [全文を読む]
Posted at 09:00
研修やセミナーでよく「数字から逃げるな!」「徹底的に数字にこだわる!」という話をします。少し前に開催した、出版記念セミナーでもご参加者の方々にこれから起業する!という方も多かったので、少し「数字」にこだわることの大切さ!お伝えしました。   さっそく、ご参加者の方から下記の質問をいただきました。ありがとうございます。 ------------------ 友人の紹介で初めてセミナ... [全文を読む]
Posted at 09:00
「カウンセリング営業」に興味を持ちました~というお声をいただいています。ありがとうございます。   カウンセリング営業とは… 何となく雰囲気はわかるけど、カウンセリング営業ってどういうことを指すのか?について…   お客様の問題や悩み、あるいは夢や目標をしっかりと聴き、それに対して専門的な知識・サービス・技術・商品などで、解決あるいは実現の... [全文を読む]
Posted at 09:00
コンサルティングをさせていただいていて、クライアントさんのお悩みで必ず上がることに「販売が苦手」なスタッフに対してどのように教育すればよいか?という事。多くの経営者・マネージャーの方に共通する悩みなのだと思います。   店長会議での報告 昨日、クライアント企業さまでの店長会議で、こんな話がありました。 「売るのが苦手なスタッフで、これまで販売方法を色々教育したがうまく成果につなが... [全文を読む]
Posted at 09:00
プロモーション戦略会議  [2016年05月17日]
昨日は、5/18に発売される新刊【1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!】のプロモーション戦略会議。   初めての出版なので…何をどうすればいいのやら?な状態でしたが、担当編集者のT編集長とみっちり戦略会議。   最後の最後まで、良い本にするためにベストを尽くした”本”がいよいよ明日、店頭に並びます。 これ... [全文を読む]
Posted at 09:00
今日から、ビューティーワールドジャパンですね。ビューティ業界の今を知る一般化粧品、エステ化粧品、ネイル、美容機器、ヘア、癒し、ダイエット&ヘルス、医療美容に関する全ての製品、サービス、情報、技術が国内外から一堂に集う日本最大のビューティー総合見本市。何とか時間を作ってのぞきに行きたいと思っています。   お客様は「空気」を感じているお客様は、お店に入った瞬間に感じる「空気」で買う・買... [全文を読む]
Posted at 09:00
コンサルティング業務の中でのサロン覆面調査や、個人的に化粧品コーナー、美容室や治療院、歯科医院に行った時に 残念だけど『その「営業」では売れません』って感じることが多々あります。   商品やサービス内容での差別化が難しくなってきている今 ■売れるか!売れないか! ■リピーターになるか!リピーターにならないか! これらは、営業力ではなく「カウンセリング力」にかかっています。... [全文を読む]
Posted at 09:00
5/18かんき出版さまより発売される著書:1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!まだ書店さまに本が並ぶ前で、中身がわからないのにもかかわらず、多くの方にポチッと予約をいただいていてとても嬉しく思います。本当にありがとうございます。   私は、世の中で売られている商品・サービスの大半は良いものだと思います。あなたが扱っている商品・サービスもきっと自慢できる良いも... [全文を読む]
Posted at 09:00
5/18(水)かんき出版さんより出版される、【1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!】の中をチョッと見せ~!(#^^#)     ------------------------- これまで、何気なく使っていたアンケート用紙を これから説明する 「『夢』をかなえるカウンセリングシート」に変える。   これだけで、 ■リピート率... [全文を読む]
Posted at 09:00
【愛され続けるカウンセリング営業(初級編)】にご参加いただいたセラピストの柴田さんより感想をいただきました。   柴田 有紀子さんセラピスト --------------------【きっかけ・動機】サロンワークでの施術前にカウンセリングは行って来ていましたが、実際のところカウンセリングで何を行えば良いのか?ということが腑に落ちずにおり、カウンセリングの本質とは何かを知りたくて受講... [全文を読む]
Posted at 09:00
【愛され続けるカウンセリング営業(初級編)】にご参加いただいた鍼灸師さんから感想をいただきました。   I・Kさん鍼灸治療院経営 ---------------------【きっかけ・動機】クライアントさんとのスムーズなコミュニケーションやリピートへとつなげる為にはどうすれば良いかと悩んでいました。実際に次回のご予約頂いたにも関わらず、後日キャンセルになったことでカウンセリングの大... [全文を読む]
Posted at 09:00
いよいよ5/18 拙書【1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!】をかんき出版さんから出版させていただくこととなりました。   営業に自信が持てない…。営業が苦手・不安…でも大丈夫。   これまで何気なく使っていたアンケート用紙を 「『夢』をかなえるカウンセリングシート」に変え正しく使う! これだけで、お客様が喜ん... [全文を読む]
Posted at 09:00
昨日は、恵比寿オフィスで最後のセミナー開催となりました。5月以降のセミナーの開催は銀座オフィスで行いますので楽しみにしていてください。 昨日のセミナータイトルは、愛され続ける【カウンセリング営業】初級。 ①お客様がリピートするには【カウンセリング営業】が不可欠 ②アンケート用紙を「『夢』をかなえるカウンセリングシート」へ   5名の方にご参加いただきました。ありがとうございます... [全文を読む]
Posted at 19:00
4/25(月)11:00~14:00 愛されるカウンセリング営業(初級)セミナー   営業・接客・販売力をアップしたい方のためのセミナー ゴリゴリのセールス・がつがつしたセールスは嫌われます。専門家としてのプロ知識を活かし、お客様の役に立てるなごみ系セールスを身につけましょう。   お客様と接客する様々な業種のお仕事で応用できる【カウンセリング営業】の基本や... [全文を読む]
Posted at 09:10