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 コンサルタントブログ テーマ：「■カウンセリング営業力」の記事一覧
カウンセリングで「質問」が尋問にならないために｜売れるカウンセリング営業コツ
[2018年01月17日]
同じような質問なのに
なぜかついつい話してしまう人と
この人には話したくないと
思ってしまう人。
いませんか？
なぜこのような違いが生まれるのでしょう？
Youtube「Vlog」でもお伝えしています。
↓↓
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■尋問になってしまう... [全文を読む]
Posted at 09:00
カウンセリングに重要な「聴く力」最強トレーニング｜売れるカウンセリング営業コツ
[2017年12月19日]
●会話が弾む！
●印象が良くなる！
●信頼関係を築ける！
●商談がまとまる！etc・・・
「聴く力」ってスゴイんです。
結局のところ
「聞き上手」が成功する！と言っても
言い過ぎではない！ですよね。
「聴く力」とは「表現力」
では
聴く力ってどういうチカラなのか？
最大のポイントは
「聴く」＝「表現」だというコ... [全文を読む]
Posted at 09:00
リアクションが少ないお客様｜売れるカウンセリング営業コツ
[2017年12月13日]
カウンセリング営業研修でいただく質問で
多いのがこの質問。
「リアクションが少ないお客様ってどうすればいいですか？」「目を見て話してくれないお客様って接客が難しい！」
お客様から思った通りの
リアクションが無い時って
■伝わっていないのでは？
■聞いてくれていないのでは？
■何が良くないの？
なんて考えているうちに
ドンドンわけがわからなくなっ... [全文を読む]
Posted at 11:05
カウンセリングシート活用で質問型営業をスムーズに実行｜売れるカウンセリング営業コツ
[2017年12月04日]
12月に入ってグンと冷え込んできましたね。
今週も、たくさんの新しい出会いがあるので
とっても楽しみです♪
ご縁がつながっていく！って
嬉しいですね。
カウンセリングシート活用で質問型営業をスムーズに実行
書籍※の感想をいただきました。
※1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる！
カウンセリングシートを活用す... [全文を読む]
Posted at 09:00
売込まなくても売れる！カウンセリングシート
[2017年12月03日]
セールスに劇的な効果が出る
『夢』をかなえるカウンセリングシート
これまで、何気なく使っていたアンケート用紙・カウンセリングシートを
「夢を叶えるカウンセリングシート」に変える。
これだけで
●リピート率・顧客固定化率がアップする
●価格競争に巻き込まれない
●クチコミ集客が増える
と「ビジネスが育つ！」
さらに、
●お客様と信頼関係... [全文を読む]
Posted at 09:00
【セミナー感想】営業力が上がる「聴く力」「質問力」実践トレーニング
[2017年12月02日]
先日開催した公開講座。
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営業力が上がる！
「聴く力」「質問力」
実践トレーニング
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ご参加いただいたみなさまの
リアルな悩み・課題にも答えながらの講座。
参加者の方の表情がみるみるうちに
変わっていくのが
楽しくて仕方がないのです♡
【受講者の方からの感想が届いています】
一部こちらに掲載させ... [全文を読む]
Posted at 09:00
「おまかせ消費」時代に必要な「カウンセリング営業」｜売れるカウンセリング営業コツ
[2017年12月01日]
「おまかせ消費」時代
モノ・サービス・情報過多の時代
お客様は買わない！のではなく
何を買えばよいのか？選べなくなっています。
今、お客様が求めているのは
プロ・専門家に
自分にピッタリなものを選んでもらう
「おまかせ消費」
ここで重要なのが
売り込み型のセールストークではなく
カウンセリング営業です。
... [全文を読む]
Posted at 09:00
「話しすぎ」だから売れない！「話す」ｖｓ「聞く」の正しい割合は？｜売れるカウンセリング営業コツ
[2017年11月07日]
接客販売で売れない人の
共通点の1つに
「話しすぎ」があります。
====================
あれ！もこれ！も「話しすぎ」だから売れない
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コンサルティング依頼で
覆面調査等に行っても
驚くほど（笑）
自分が話したいことばかりを
一生懸命話しています！
これ
実は仕事を始めて
キャリ... [全文を読む]
Posted at 09:00
売るとは聞くこと｜売れるカウンセリング営業コツ
[2017年11月03日]
「商業界」
創業70年になる小売り流通業界専門の出版社が
発刊している月刊誌。
その9月号の表紙に
「売るとは聞くこと」とあります。
-----聞くことによってお客の深層心理にあるニーズを突き止め
それに的確な解決案を示してこそ
質の高い売上げは生まれ
お客の心に満足を超えた感動が生まれます。
本特集では、接客や顧客アンケートなどあ... [全文を読む]
Posted at 11:00
初めてのお客様にも『好印象』をもってもらうコツ｜売れるカウンセリング営業コツ
[2017年10月27日]
初めて来店されたお客様が
『好印象』をもつかどうか？は
2回目の来店につながるかどうか？の
大切なポイント。
清潔感などの身だしなみは
当たり前だけど…
お客様の名前を呼ぶだけで
さらに印象が良くなります。
コミュニケーションの質が変わります。
■名前を呼ぶことは「相手を認めること」
... [全文を読む]
Posted at 09:00
初めてのお客様も「アイコンタクト」で好感度2倍｜売れるカウンセリング営業コツ
[2017年10月20日]
初めてのお客様って
やはり緊張しますよね。
（私もモレなく緊張します！笑）
ですがそれ以上に
お客様も緊張しているんです。
このお店、大丈夫かな～。
この人、信頼できそうかな～。
と不安ＭＡＸです。
まずは3秒
相手の目を見ることから始めよう！
初対面のお客様が
苦手だなぁと思... [全文を読む]
Posted at 09:00
営業の最初の1歩は『好きになる』
[2017年10月06日]
先日は
カウンセリング営業の仕組み&ツールの
コンサルティングをしている企業さまで
導入研修のための打合せでした。
その際
『カウンセリングでお客様に興味がなく聞けない…』
というスタッフはどうすればよいか？と…。
確かに。
興味がないお客様に対して
いろいろとテクニックで質問をしたとしても
そこにはハートがな... [全文を読む]
Posted at 09:25
売れないのはお客様が○○から仕方ない！？は間違い
[2017年09月25日]
9月も残り1週間。
10.11.12月
2017年ラスト3か月を
最高の状態で迎えるためにも
やりきって終わりましょう。
あきらめない！！
（こちらのブログも人気です！※今月の目標！もうあきらめちゃってる？）
■売れない理由は…。
売れない理由を
「お客様の年齢層が低いんです。
だからあまり問題意識がないんですよね。
まあ、若... [全文を読む]
Posted at 09:00
「100回顧客」に変わる仕組みをつくる
[2017年09月14日]
行き当たりばったりの仕事ではね
上手くいくものも
上手くいかない。
お客様の心理としては
出来ればお気に入りのお店やスタッフがいる
馴染みの店が出来れば嬉しい♡
つまり
本当はリピーターになりたいんです。
なのに
お客様がリピートしないのは
仕組みが出来ていないから。
仕組みづくり... [全文を読む]
Posted at 09:00
人を動かす！１分間自己紹介は４ステップ体験談がおすすめ
[2017年09月12日]
カウンセリング営業で大事なのは
まず、お客様の安心感・信頼感を得ること。
あなたのプロとしての姿勢や想いを
伝えなくてはいけません。
あなたらしさ！
パーソナルブランドが伝わるかどうか？
相手との距離を縮める重要な自己紹介
■契約が取れる
■売上が上がる
■リピーターになってもらえる
■クチコミ紹介がもらえるetc…... [全文を読む]
Posted at 09:00
「営業力」を身に付けるには
[2017年08月28日]
営業って
就きたくない職種NO1なんですよね～。
まぁ、私も絶対就きたくないと思ってましたけど…。
今では、OLから営業職になったことに
本当に良かった～！と思うのです。
営業力をつけたくなる
営業力を身に付けるには
まず、営業力をつけたいと
本気で思ってもらうコト。
なので
営業研修で最初に... [全文を読む]
Posted at 09:00
美容室でお化粧品を売りたいんだけど…
[2017年08月25日]
理美容室に化粧品を卸している
化粧品メーカー様からのご相談で
「あまり手間暇かけずカンタンに売れる方法、提案してもらえませんか？」と。
やんわりとお断りしてきました～！（笑）
結果の出せないとわかっている
仕事は請け負えませんので…。
理美容室での化粧品販売はできるのか？
理美容室で化粧品等の物販で
売上を伸ばすコト... [全文を読む]
Posted at 09:00
「売れる」にはお客様を迷わせない！
[2017年08月17日]
2人に一人は「選ぶのが面倒」
日経ビジネス2017年7月31日号の特集記事に
取り上げられていました。
消費多様化の終わりとして
買い物で「迷う」ことに消費者が疲れ始めている！
・・・・・
「選ばずお任せ」が快適
何だか…これらのフレーズって
どこかで見... [全文を読む]
Posted at 09:00
「できない！」を「できる！」に変える
[2017年08月14日]
お盆、いかがお過ごしですか？
私は実家への帰省は時期をずらし
東京で過ごしています。
チョッとのんびり過ごしたり
カラダを整えることに時間を
使っています。
今日は、少しだけお仕事ですが…
オフィスに来ても
ビルに入居している企業さまも
お休みの所が多いみたいで
しずかですね。
「できない！」を「できる！」に変... [全文を読む]
Posted at 09:00
今月の目標！もうあきらめちゃってる？
[2017年07月26日]
昨日7/25日は美容アドバイザーの
ステキな女性たちにむけての
『夢かな講座』
カウンセリング営業研修。
研修の冒頭に参加者のみなさんに
確認のため質問を…。
①『先月の目標達成できた人～。』②『今月の目標を現時点ですでに達成した人』
③『今月の目標を達成する人～。』
①②の質問に対しての結果は
まぁ置いといたとして&... [全文を読む]
Posted at 09:00
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